西海岸新区首位！青岛真情巴士驾驶员于义睦荣膺全国劳动模范

一个人，二十六年，一城温度

清晨六点，青岛西海岸新区的街道还未完全苏醒，于义睦已经早早到岗，擦拭车窗、检查车况、调试设备，用这些重复了26年的动作，开始了他当天的工作。

“大爷，您慢点上车，我扶您一把！”面对腿脚不便的老人，他总会起身搀扶；“您在前面地铁站下车就能到了。”遇到外地游客问路，他会贴心告知换乘指南；雨天，他的车上装着备用雨伞；冬日，他给车内座椅悄悄加了一层棉垫。这份细致源于他自创的“五心四点”工作法，不断提升的服务品质只为让乘客的行程更加舒心。于义睦说：“在我眼里，劳动精神不只是干出惊天动地的大事儿，在公交驾驶员这个岗位上深耕也是劳动精神的价值所在。”

车门外，他的温暖也不曾止步。于义睦的手机里存着2000多位乘客的联系方式。82岁的空巢老人彭大姨已经跟于义睦认识了26年，总是笑着说：“小于每周都来陪我唠嗑，比亲儿子还勤快。”；39岁的王成龙在他10年的陪伴鼓励下摆脱抑郁倾向，通过组织参与公益活动找到了生活的意义，“是于大哥给了我第二次生命！”；受他帮扶11年的青年泽远，7年前就带领70多名青少年组建公益联盟，在学习之余积极投身公益事业……“公交车跑的是路线，于师傅跑的还有人心。”一位乘客这样说道。凭借着车厢内外的热情服务，最高的一年，于义睦收获了超千次的表扬，每一个表扬背后都有无数个温情的瞬间。

一群人，一条心，满城善意

“一个人能温暖十米车厢，一群人能温暖整座城市。”2012年，于义睦在真情巴士集团发起“义睦创新工作室”，初衷很简单：“已经陆续有同事加入了，我还想和更多同事一起多做点好事。”

工作室成立之初，并非所有人都理解这份“额外的工作”。有的师傅私下嘀咕：“好好开车不就行了，还折腾这些干啥？”但于义睦几乎每天都会跟工作室成员分享当天的趣事。“郑哥，我今天在车厢里帮一位孕妇找座位，她说孩子出生以后给我送喜鸡蛋，到时候分你几个！”“小高，我之前帮的一个大姨今天来给我送饺子吃，这是我吃过最香的饺子！”……直到有一次，工作室成员卢师傅在行车途中背了一位拄拐杖的老人上车，获得了车厢乘客的表扬点赞，他才发现，原来于义睦的快乐如此简单。

这件事也成了工作室的“破冰剂”，越来越多的同事开始重新认识自己的工作。为了更好地帮助大家成长，于义睦趁热打铁制定了三条工作要求：天天有表扬，周周有交流，月月有总结。“干一行就要有爱一行的精神，凑合开车也是一天，做好服务开也是一天，我们既然握住了方向盘，就要把车开到乘客的心里面。”于义睦在会上说道。

渐渐地，要求变成了“默契”。同事小高为老人定制“慢三秒”上下车服务；老郑把孩子送他的感谢信珍藏在驾驶室旁；就连当初最抵触的林师傅，也带着徒弟们成立了“学雷锋小组”……当“山东省劳模人才创新工作室”“山东省学雷锋活动示范点”的奖牌先后挂进工作室的荣誉墙上时，于义睦想的是带领成员们走向更“远”的地方。

一座城，一份爱，生生不息

“劳动精神的定义，就在日常的每一个细节里。”于义睦说。在青岛西海岸新区太行山路小学的操场上，他带领全校学生向雷锋精神致敬；在杨家庄大集上，他和同事们一起帮赶集的老人搬上抬下；在韫山敬老院内，他用精心准备的山东快书为老人们送上欢笑；就连小区超市的老板娘都学会了用他的工作法接待顾客。2023年，他启动“义睦N次方”志愿联盟项目，首批吸纳当地小学、高校、企业等2000余人加入。有人说，于义睦就像一粒火种，落到哪里，哪里就燃起善意。

当十米车厢里的善意逐渐漫向整座城市，于义睦的角色也在悄然生长。全国总工会宣讲达人，青岛市人大代表、青岛市劳模宣讲团成员……于义睦将劳动精神从十米车厢延伸到了更广阔的舞台。他成了近40所中小校园的兼职辅导员，给青少年种下“劳动创造幸福”的种子；他走上北京、天津等全国20余个城市的宣讲台，用自身岗位奋斗历程影响超15万人。“以前我觉得劳动就是干活，现在我明白了，劳动是让城市变得更美好的力量。叔叔，我以后会向您学习，做一个奉献社会的人！”一名中学生在听完他的讲座后向于义睦说道。

从黄海之滨到人民大会堂，从一名普通的公交车驾驶员到全国劳动模范，于义睦用二十六载车轮轨迹丈量出劳动者的价值高度。但他却说：“我只是在平凡的岗位上做了一些小事儿，这份荣誉不是我个人的，是千千万万个劳动者的！”于义睦让十米车厢变成了流动的文明课堂，让劳动精神在车轮与脚步中生生不息。而全国劳动模范的荣誉，不仅致敬了他一个人的坚持，更点亮了整座城市的劳动者向善向上的光。