曾在2024财年开年庆典上,被销冠们人手一个捧回家的咕咕狗定制“小金狗”摆件,一定还让不少伙伴印象深刻。
就在不久前,刚入职一个多月的郑州小伙伴杜兢兢,在公司早会表彰环节上入手了同款。这位红人,究竟是什么来头?
本期红人杜兢兢
郑州运营中心筑猎人才一部四组顾问
推荐者郭肖娟
郑州运营中心筑猎人才一部总监
推荐理由
实力新人 敢想敢做
被“专业”吸引
杜兢兢对咕咕狗的初印象是“专业”。
员工身着正装、日常流程规范、企业文化显著,种种细节,堆砌出了她对这个团队的好感,便下定决心转行入职。
虽是转行,但得益于在通讯行业从事过客服工作,她在电话上的沟通能力,还是较为出众的。亲和的声线、清晰的咬字、舒适的节奏,在人才顾问的岗位上很是受用,为她起步新赛道开了好头。
最多的时候,她每天能通过电话加上十几位建筑人才的微信,这对于新人来说,已经是相当突出的成绩。而能完成这些,不仅因为她在电话沟通上存在优势,还因为她勤于思考和行动。
“其实就是在通话里,妥当地表示出想加微信的需求吧。电话打得多,加得多,通过好友申请的数量就积累出来了。”
团队给她指定了老员工作师傅,事无巨细地传授工作方法;平时她也会碎片式地汲取身边小伙伴的工作经验;公司提供的线上学习资源,更是她系统自学的渠道。
当前接触到的专业知识,都在她的消化范围内。一切都在逐步向好,大家常常能在每周新人开单的“新星周榜”上看到她那可爱的名字~
被看见“努力”
成长并不是一件默默发生的事,杜兢兢的努力一直被大家看在眼里。
就在某个稀松平常的工作日,总监走过来告知杜兢兢,她的通话总结被老板们看到了,并被高度评价为“为共建共享咕咕狗集团体系贡献智慧”。
这套让她日扩列近20位客户的工作方法,后来被人力部门采纳,制作成思维导图,纳入培训资料中,成为咕咕狗全体新员工学习的内容。
再后来,杜兢兢就在早会上得到了一只和2024年度销冠同款的“小金狗”。公司的这一系列操作,她直呼受宠若惊。
她的这些新人视角下的经验,又是怎么来的呢?
一手抓已经概括归纳好的学习资料,一手抓同事平时和客户的沟通实践,多方接收信息,内化融会贯通,再二次总结出适配自己的实操大纲。诸如通话时的开场须知、时长把控,等等细节,她都慢慢琢磨过。
小金狗到手,继续往前走。她清醒地知道,自己作为入场新人,和建筑人才的信息差还有待缩减,仅依靠她自身或许难以流畅地完成服务。这是她需要攻克的头等大事。
还好,她身后是一支专业高效的老团队。师傅和组长会在全流程给出指导,直接帮助她解决客户问题;组里的小伙伴也会帮她留意线索,给她创造实践机会。保姆式的新人学习期,安全感十足,收获感爆棚。
在自己的接受程度内尽可能多地学习岗位知识,同时自己的能力范围内把工作不留遗憾地做到最好,就是她现阶段的日常。
主动就有故事
有机会来到咕咕狗,杜兢兢觉得很开心。大到行业平台,小至身边同事,这里的许多人事物都让她对每个明天充满希望,干劲满满。
她发自内心地认可这个职业的价值,明白人才顾问是建筑企业和建筑人才之间不可或缺的媒介。在这里,奔头是具体,未来是可触及的。
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