山东
“现在办事就像网购一样方便！”近日，前来办理不动产登记的张女士对无棣县政务服务中心的新变化赞不绝口。今年以来，无棣县紧扣“高效办成一件事”改革主线，创新构建“五心”政务服务矩阵，通过三大攻坚行动打造"1530政务服务圈"，让企业群众办事实现"就近办、智能办、一次办"。
"一窗通办"破解多头跑难题。中心推行"全领域无差别一窗受理"，将41个部门1578项事项全部纳入一窗受理综合窗口。企业开办实现"四证齐发"2小时办结，建设项目审批时限压缩至5个工作日。通过"无感续证"系统，已为356家企业自动延续许可证照。
"跨域通办"延伸服务半径。依托跨域协作机制，与河北省海兴县等市县区建立"异地代收代办"通道，设置基层"政务e站"，配备102名村级帮办员。开发"帮棣好"微信小程序，集成高频事项掌上办功能。
"智慧政务"提升办事体验。建成24小时自助服务区，配置商事登记一体机等12类智能终端。创新"云勘验"系统，通过视频连线完成现场核查，累计减少企业跑腿1.2万次。
目前，全县政务服务事项网办率达98.6%，即办件占比提升至76.3%，群众满意度持续保持99.8%以上。某科技公司负责人李先生说："从项目立项到竣工验收，全程都有'项目管家'跟踪服务，这样的营商环境让我们投资更有信心！"
中心负责人表示，下一步将聚焦"银发一族"和新兴产业需求，持续擦亮"帮棣好"政务服务品牌，真正实现群众办事"像网购一样方便"的承诺。（崔晓晖）
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