河北
01
2018年，胡先生在同源4S店购买了一辆斯柯达汽车，销售人员在合同中承诺，同源4S店将为车辆提供终身免费保养服务。然而到了2023年9月，同源4S店闭店，胡先生的保养服务被转至东环与北环路交叉口的奥华4S店。但上个月起，奥华4S店也无力承担后续保养服务。这该如何解决？
记者联系到邯郸奥华4S店售后负责人王先生，询问目前门店经营情况以及后续车辆保养事宜。
邯郸奥华4S店售后负责人王先生：2023年9月至2025年3月，此业务整体运行正常。目前，奥华4S店已无力继续承担后续保养事宜。现我已将情况汇报给上级领导，领导也在进一步向上反馈此事，尽量帮大家解决问题。
经记者调查核实，胡先生所享有的车辆免费保养服务，属于4S店自行开展的促销活动，并非汽车生产企业官方推行的优惠举措。
记者联系到邯郸荣柯斯柯达4S店负责人程先生，作为斯柯达授权经销商，该店能否向斯柯达车主伸出援手？
邯郸荣柯斯柯达4S店负责人程先生：作为邯郸市目前唯一的斯柯达4S店，荣柯店愿意承担社会责任，帮助客户挽回部分损失。该批客户中的首任车主，携带此前购车时签订的保养服务合同到我店可享受保养终身免工时费的优惠。同时，我们也希望能为这批车主提供更优质的服务。
邯郸荣柯斯柯达4S店主动伸出援手，为受困车主提供保养终身免工时费服务，展现了企业间互帮互助的精神。这种暖心举措不仅解决了车主的燃眉之急，更传递了行业正能量。希望更多企业能携手合作，共同守护消费者权益，让诚信与责任成为市场的主旋律。
（记者：爱迎）
02
近日，临漳县临漳镇孙先生遇到一件令人不解的事。他有一套房子正在出租中，如今家里必须安装燃气报警器，否则每次仅能购买20元的燃气。虽然孙先生最终选择了安装，然而这种做法让他有些不能接受。
孙先生：燃气报警器的费用是280元，我觉得有点贵。市里的小区也没有规定不安报警器就限制用户购气量。
带着这些疑问，记者联系到临漳县住建局供气站。
临漳县住建局供气站王站长：燃气公司表示没有强制用户安装，如果不安装有安全隐患才会限气。反映人已经安装了燃气自闭阀，可以不安装报警器。目前他已经安装，如果想退也可以退。反映人是房主，在现场的是租户，租户和房主没有沟通清楚， 燃气自闭阀和报警器安装一种即可。
一次因中间人转述引发的误会，在燃气公司暖心服务与群众包容理解中消融。前者耐心解释、细致服务，后者放下成见、积极沟通，双向奔赴的善意，让安全与信任在日常生活中悄然生长，温暖着每一个平凡的日子。
（记者：晨阳）
03
热心市民张女士反映，丛台区产业新城苏里经二街有三处井盖缺失，目前仅临时摆放石头作为简易提醒标识。张女士认为，这种情况不仅影响道路环境整洁，也存在潜在风险。希望相关部门能关注此事，尽快明确管理责任、落实整改。
丛台区产业新城工作人员赵同志：接到群众反映后，我们迅速组织相关人员前往现场，对道路上的所有井盖进行全面细致的勘察，目前已明确记录了丢失井盖的位置和种类，马上进行采购。因井盖需要定做，预计十日内安装到位，同时为确保过往行人与车辆的安全，我们在井口周围，设置了醒目的路障和警示标识，保障群众出行安全。
张女士热心反映问题，相关部门迅速响应，勘察、警示、采购一气呵成。一方及时反映，一方高效处理，双向奔赴的行动力，既守护了道路安全，也温暖了人心。这就是共建美好家园的生动注脚，让我们为这份默契与担当点赞！
（记者：晨阳）
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