交口县物流园开展反诈模拟演练活动

4 月 24 日，交口县委社会工作部和山西铸仁社会工作服务中心联合举办“物流园反诈盾牌 —— 快递小哥防骗加油站”专题活动。30余名快递从业人员通过趣味破冰游戏、案例实战拆解、情景模拟演练，扎实掌握了防骗技巧，筑牢了新就业群体安全防护线。

破冰游戏升温，在互动中拉近距离

活动以 “交头接耳” 游戏拉开序幕，30 名快递小哥随机分为两组，围绕 “刷牙”“打麻将” 等生活场景进行动作传递挑战。第一位队员通过肢体语言演绎关键词，依次向后传递直至最后一人猜出答案。“打麻将时摸牌的动作要更夸张！”“刷牙要做出拿牙刷的姿势呀！” 现场笑声不断，快递小哥们在趣味互动中迅速消除陌生感，形成活跃的参与氛围。社工借此契机引入活动主题：“其实诈骗分子的套路就像这些需要传递的‘谜题’，只要我们抓住关键细节，就能准确‘破解’。”

案例情景双驱动，沉浸式演练防骗技能

在案例解析环节，社工聚焦快递行业高频诈骗场景，选取 “虚假订单诈骗”“冒充客服理赔”“到付件陷阱” 三大典型案例，以图文并茂的 A4 纸材料分发给各组讨论。“诈骗分子怎么知道我的订单信息？”“为什么一定要让我脱离平台转账？” 大家结合自身经历热烈交流，总结出 “利用信息差”“制造紧急情绪”“诱导私下交易” 等诈骗核心特征。

随后的情景模拟环节成为 “实战考场”，社工设置 “客户要求微信转账修改地址”“自称监管部门索要银行卡信息” 等贴近工作场景的剧情，各组需在 10 分钟内编写出应对话术并进行角色扮演。“遇到这种情况，首先要暂停操作，告诉对方我需要通过官方 APP 核实。” 快递小哥王先生在演练中熟练运用 “停 — 核 — 留” 三步法（暂停操作、官方核验、留存证据），赢得现场掌声。这种 “在做中学” 的方式让防骗知识转化为可操作的行动指南。

精准对接需求，打造 “接地气” 防骗课堂

考虑到快递行业工作繁忙、碎片化时间多的特点，活动特别设计 “防骗工具包”：实用手提袋内装有浓缩核心知识点的 A4 纸速记卡，方便小哥们在派件间隙随时查阅。“平时派件遇到可疑情况总是慌神，现在有了这些‘小贴士’，心里更有底了。” 参与活动的李师傅表示。

活动通过即时反馈收集到宝贵建议，尽管原计划的互助群因现场条件调整未建立，但社工团队表示将通过物流园管理处公告栏、定期现场回访等方式持续推送防骗提醒，确保服务 “不断线”。现场问卷显示，95% 的参与者认为 “情景模拟” 和 “案例讨论” 环节最有帮助，88% 能准确复述三类诈骗的应对要点。

此次活动是吕梁市委社会工作部“校地合作共建社会工作人才培养项目，交口县项目点所孵化的”新就业群体“社会工作服务项目，活动设计以 “趣味互动 + 专业赋能” 为特色，针对快递小哥工作场景定制防骗方案，既提升了群体的风险识别能力，也为新就业群体服务探索了 “接地气、有实效” 的实践路径。下一步，社工机构将结合本次活动反馈，优化服务形式，持续为物流从业人员提供更具针对性的支持，助力其在岗位上安心工作、融入社区。

来源：交口融媒