北京
这两天，几百万的电商商家可谓喜大普奔。
那个由拼多多在2021年推出、各大电商平台纷纷跟进的，堪称史上最强电商Bug功能，仅退款，终于被取消了。
4月22日，记者获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。
而在此前，电商平台的“仅退款”服务是当买家到货后发起“仅退款”申请，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款。
平台取消“仅退款”迅速引爆热搜，尽管目前还没全面取消仅退款，但这些年，饱受仅退款之苦的商家们，也还是疯狂庆祝了起来。
有些网友有点担心，难道说以后，商家货没发都没法仅退款了？必须等货寄到了，再发起退货退款吗？
这种担心，倒也多余了。
因为，这次全面取消仅退款，并不是说以后咱们网购的时候，没法仅退款了。
只是平台不会直接帮你，绕过商家进行仅退款了。
什么意思呢？我们举个例子。
当你在某网购平台买了商品，发现拍错了或者不想要了，因为货物还没发出嘛，之前和现在都可以直接发起退款。
而如果卖家把东西寄给你，你收到货后，才发现产品拉垮，那怎么办呢？
大部分人会直接问客服咋办，以前在这个时候，网购平台们就会主动出面当“大法官”。
他们靠着自己的一套评判机制，比如你的信用分、商家的指标分，这次“纠纷”的情况等等，来分辨是谁的责任。
比如淘宝之前认为卖家差评或者违规情况过多，被消费者投诉，或者卖家未经买家允许，延迟发货、强制发货，系统就会支持买家仅退款，卖家无权干预。
而像抖音则在规则中写清楚了，如果商品好评率低于70%，用户发起仅退款、退货包运费等，平台会直接支持。
京东也表示，商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下，能不能仅退款，平台说了算。
而现在，平台不会出面帮你绕开商家。
所以到底是退货退款还是仅退款，还是商家给你补偿，现在你们商量着来。
对于很多压根都没用过仅退款的人来说，大家估计都觉得，难道不都应该退货才退款吗，还能不退货仅退款?
咱们有一说一，仅退款这种看起来“合着你一个没买，商家还得搭一个”的政策，还真是这样的。
而且，你看啊，像有些网购商品比如某些金属制品，可能本身价格不高，运费成本甚至超过产品本身，那么当产品出现问题了，那与其退货退款，不如直接退款或者补发个新品省事。
不仅如此，仅退款还能方便消费者，让大家减少一些消费者和商家的拉扯，提升网购体验。
毕竟现在光是找人工客服都够费劲了。
而且平台根据商品、店铺的评价评分，来决定是否支持用户申请仅退款，也是在变相地倒逼商家，多提供质量有保障的商品、做好客户服务等工作。
大家使用过“仅退款”功能吗？是在什么情况下用的？对于这一规则的取消，你怎么看？
素材来源于官方媒体/网络新闻
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