上海联影联合电商平台共建医疗级听力康复新生态

随着中国社会老龄化进程加速，线上助听器市场正迎来快速增长。在本月落幕的第91届中国国际医疗器械（春季）博览会上，联影集团宣布，旗下子公司联影微电子与天猫健康、京东健康分别签署战略协议，共建“医疗级产品+医疗级服务”的医疗级听力康复新生态。

据统计，2024年，线上助听器市场规模占比预计从2021年的16%增长至21%，人均购买金额呈逐年上升趋势。然而，“买易用难”仍是消费者选购助听器时经常面临的一大痛点。助听器市场鱼龙混杂，一批假冒伪劣产品不仅质量堪忧，而过滤杂音效果差，容易损坏，并且基本没有售后保障；部分厂家甚至宣称“免调试，直接佩戴”。

实际上，医疗级的听力康复服务，必须同时满足“医疗级助听器+医疗级服务”的双重标准。人的听觉结构和功能很精细，不仅要能听得见、听得清，还要听得懂，能有情感交流。而不同个体听力损失各有不同，这对助听产品提出了很高的要求，必须精准专业。助听器买回去之后有几个月的康复期，在这个过程中如果没有专业的康复理念和机制，比如专业的问诊、验配、咨询、康复指导等，患者的佩戴依从性就很低，康复的效果就会很差。

针对线上购买助听器，无法现场试听与体验，验配过程更大程度依赖于消费者远程主动配合等难题，今年4月，联影在电商平台首发推出人人用得起的“医疗级”助听器uOrigin源系列u12 Lite，以2000多元价格产品对标进口高端万元机；同时，依托实力雄厚的持证专业验配师与听觉管家团队，推出线上线下联动的“医疗级”听力康复平台，突破听力健康服务最后一公里。

同时，依托实力雄厚的持证专业验配师与听力管家团队，联影推出线上线下联动的“医疗级”听力康复平台，为在线购买的消费者提供全生命周期的听力健康服务。“在线验配的精准专业程度与全程专业陪伴指导，对于线上消费者来说至关重要。”联影助听器事业部电商业务负责人金碧琦说，我们与全国线下500多家网点合作，拥有1000多位国家认证的高级验配师，可提供一对一的远程线上专业验配服务。

联影高级副总裁俞晔珩表示，借助在芯片与算法核心技术领域的自主创新领先优势，联影一直致力于推动优质的医疗科技与服务普及、普适、普惠。希望通过与头部互联网电商平台全面合作，共同打造创新的线上服务链条与生态，以此为更广阔地域的听损人群，提供更便捷、更专业的医疗级产品与服务。

原标题：《上海联影联合电商平台共建医疗级听力康复新生态》

栏目编辑：陆梓华 题图来源：新民晚报

来源：作者：新民晚报 马亚宁