货拉拉骑手带上万元货物失联后续：消失14天，平台帮垫付，已报警

近日，一女子想要搬家，于是就使用了货拉拉跑腿，运送自己价值17017元的行李，女子将货物交给了骑手，可让人万万没有想到的是，骑手拿了货就直接消失了，整整14天都杳无音讯。

4月4日，北京东城区，柯女士准备搬家，但是自己一个女生肯定一下子没有办法搬完这么多的行李，于是柯女士就使用了货拉拉跑腿业务，想让货拉拉骑手将自己的行李拉到指定的位置。

柯女士将自己的行李打包好以后，就交叫了骑手过来，将自己上万元的货物给了骑手，随后柯女士在平台支付了39.23元的费用。

结果让柯女士万万没有想到的是，等自己到了新地点却怎么等都不见骑手的身影，刚开始柯女士还以为是货物太多，或者是路上遇到了什么意外，于是柯女士耐着性子等了几天。

可是让柯女士万万没有想到的是，自己足足等待了十几天，骑手都杳无音讯。柯女士急坏了，打开平台准备联系骑手，问问骑手到哪里了，结果根本打不通骑手的电话。

柯女士心想着，自己的行李可是价值上万元的，骑手在这一单估计也就挣个十几块钱，骑手不会是想要赚一波大的，于是就直接将自己的上万元行李给“顺走”吧。

约定时间早就已经过去，在这期间柯女士多次给骑手打电话没音讯，柯女士心都快凉了，只能联系平台客服，平台客服，平台却一直推脱责任，表示只能帮助柯女士上报，不能赔偿损失。

平台客服表示，必须要等柯女士自己先联系上骑手，或者是柯女士自己去派出所报警，骑手个人行为和平台无关。

整整14天，柯女士一直都等不到解决的方案，欲哭无泪的她选择将自己的遭遇发布到了网上，结果瞬间引起了不少网友的关注。

有网友表示，自己加之前十几万的货物也是被运满满的司机拉走失联了，结果半年了都杳无音讯，甚至有网友反映，自己之前去找货拉拉，结果货拉拉骑手偷拿自己的东西。

还有网友表示，到平台下的单，平台有抽成的，如果司机真的拿着东西跑路了，平台理应承担货主的全部损失。

其实平台的客服很多都是第三方承包的，权限并不是很高，只能向上反馈问题，等真正解决都不知道要到多久了。

遇到这样的事情，其实最简单粗暴的就是选择报警，毕竟是价值上万的行李，这个价值都已经立案了，有帽子叔叔的帮助，平台肯定是要提供骑手的个人信息的。

有网友表示，这事其实非常的简单，一般货拉拉骑手注册的时候肯定是需要手机号、身份证或者是人脸识别等等，完全没有必要互相推诿，直接报警要简单的多。

但是柯女士没有选择报警，中间肯定是发生了很多其他的事情，要么就是柯女士根本不占理，具体细节没告诉记者，不然肯定早就报警了。

随着舆论愈演愈烈，货拉拉平台的工作人员告诉记者，这件事情目前已经有专门的售后人员进行跟进处理了，相关的售后服务也已经跟进。

目前货拉拉已经对柯女士的损失进行了特殊垫付，并且已经选择了报警追偿，后续将由警方介入处理此事。

现在都是信息化时代了，做货拉拉骑手肯定是要实名制的，相信警方介入以后很快就能找到柯女士的行李，也会将此次事件完全梳理清楚。

这件事情也提醒了大家，我们搬家要搬运行李的话，还是最好找熟人，拉着大卡车自己拉行李，虽然麻烦，但是起码安全是有保障的，东西不会丢。

如果是找第三方的话，就要承担可能物品中途运输的时候会有损害，以及可能会有贵重物品丢失的风险，如果能及时发现还好，如果是搬完以后才发现，到时候真的就为时已晚了。

对此你怎么看呢？你搬家会选择找货拉拉吗？欢迎在评论区留下你的观点。

信息来源：@齐鲁晚报·果然视频1·1天前货拉拉骑手携17017元货物人间蒸发(正在新闻)
信息来源：@长城新媒体·18小时前："货给了骑手之后，他就消失了.”货拉拉一骑手携上万元货物离奇失踪，货主欲哭无泪。平台称可以去报警。#货拉拉一骑手携万元货物失踪
信息来源：2025-04-23 18:31·齐鲁壹点：一货拉拉骑手携17017元货物人间蒸发（正在新闻）