上海
春舞青绿，万象盎然，汽车后市场再迎好消息。
4月22日，天猫养车与北京现代汽车有限公司（以下简称“北京现代”）正式签署售后深化合作协议。双方将在售后快修快保、原厂配件直供、车辆保修等售后服务展开合作，并由北京现代授权天猫养车相关门店开通售后系统，打通数字化链路，为车主提供更智能、便捷、专业的一站式养车服务。
北京现代将授权天猫养车承接现有服务体系未覆盖空白区域的售后快修快保服务，首批计划授权5家门店。
北京现代常任副总经理李双双、客户服务室室长孙建辉、北京现代摩比斯汽车配件有限公司第一副总经理卢军一行，天猫养车COO李逸、天猫养车XLTNLAB创始人Key出席签约仪式。
通过与天猫养车深度合作，北京现代将进一步填补授权经销商渠道体系的空白区域，完善全国服务网络。天猫养车将依托成熟可复制的门店经营模型和数字连锁管理体系，为北京现代车主提供「原厂品质、透明服务」的维保解决方案。
天猫养车授权门店将全面执行北京现代原厂维修标准，确保配件品质与4S店一致。授权门店将开通北京现代售后系统，实现车辆档案、维保记录等数据的实时互享，进一步强化服务的数字化与透明度。营销端，双方将在线上线下全面展开合作。通过天猫养车官方旗舰店、抖音、美团等线上渠道为授权门店引流，结合线下推广，精准触达目标车主群体。
北京现代常任副总经理李双双表示，北京现代深耕中国市场23年，始终坚守产品和售后品质。“面对中国汽车市场智能化、电动化的快速转型，我们将用户体验作为重要指标。此次与天猫养车合作，借助阿里生态优势，我们将共同探索汽车后市场的智能化转型方向。凭借双方在大数据和供应链方面的优势，我们有信心为用户提供更放心、安心的服务。”
天猫养车COO李逸表示，“天猫养车高度重视用户体验，这与北京现代的理念不谋而合。在复购主导的市场环境下，用户体验直接决定用户黏性，这是双方合作的战略支点。此次合作不仅通过原厂授权让用户安心，更为未来拓展整车、二手车等创新业务奠定基础。期待与北京现代深化合作，共同打造「家门口的原厂品质」标杆。”
此次战略合作是天猫养车继与上汽大众、悦达起亚合作后，在主机厂授权合作模式标准化复制的又一里程碑，为汽车主机厂与第三方服务连锁品牌的合作提供了新的范本。通过整合原厂资源与渠道网络，双方有望实现「品牌价值提升、用户体验优化、服务网络升维」的多赢局面。
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