杭州上城升级“暖心礼包”破解新就业群体成长烦恼

李婷婷、杨树林、秦如婳

“培训考证不仅能提升技能，还能拿补贴，这好事上哪找去？”杭州市上城区四季青街道钱江新城片区的快递员曾宁勇，滑动手机仔细查看附近教学点的培训课表，眼里满是期待。这些教学点设有电工、电商等实用技能课程，高中学历的他可以通过培训考取大专学历证书与技术工种证书。更令他心动的是“三免一补”政策：学费、教材费、报名费全免，优秀学员还能获得100—500元奖励。

这是在4月23日举行的“驿路与共 上城同行”2025年度杭州市快递行业党委与上城区党建联建活动上，上城推出的“十大暖心关爱礼包3.0版”的核心福利之一。

上城区委社会工作部相关负责人介绍，自2021年新业态新就业群体党建试点工作开展以来，上城着力构建“城市对小哥更友好、小哥在城市更舒心”的友好生态，通过制定《上城区党建引领新就业群体关心关爱指引》、落地164个“尚小驿”服务站点、迭代升级“十大暖心关爱礼包”等创新实践，为新就业群体提供全方位服务。

此次满载诚意的升级礼包，聚焦新就业群体职业成长、子女教育、健康保障等迫切需求，整合教育、医疗、住房等10大类30项服务，用“打包式”暖心举措体现城市温度。其中“尚小教”教育服务大礼包可谓诚意满满——上城在各街道、园区设立了18个教学点，织密“10分钟学习圈”，推出涵盖电工、电商、家政等12个实用工种的课程，并实行“双证制”培训“三免一补”。“社区学院专门招聘了一批培训老师，考虑到新就业群体的工作特性，我们会将培训课程设置在工作日晚上或周末时间，还在线上同步开发15分钟微课程体系，支持他们随时学、反复学，破解工学矛盾痛点。”上城区教育局相关负责人说道。

除了新就业群体，上城更将关怀延伸至“小候鸟”群体——打造“官方带娃”服务矩阵，计划在14个街道全域设立不少于80个爱心暑托班，重点覆盖新就业群体子女，解决“小候鸟”陪同看护难题。

针对住房压力，上城则以“真金白银”托举新就业群体的安居梦——7500套房源、租金低于市场价7折的蓝领公寓已投入使用，2025年还将新增1100套保障性房源，让“快递骑士”拥有温暖港湾；健康服务方面，上城还将联动市区两级医疗资源，带动辖区更多医院、中医馆加入友好医院建设，开通健康服务绿色通道，为小哥提供测血压血糖、急救清创等基础服务。

活动现场还举行了快递行业志愿服务队授旗仪式，200余名快递小哥正式加入基层治理队伍，化身“家园守护者”。接下来，上城将持续推动“尚小驿”服务站点能级提升，推动更多24小时站点向小哥开放，积极拓展友好商圈、友好社区、友好食堂、友好医院等服务场景，引导快递小哥参与风险排查、助老帮扶等志愿服务，实现“小哥服务城市、城市温暖小哥”的良性循环。