厦门家政企业要实施等级划分与评定啦

日前，厦门市家庭服务业协会召开《家政服务企业等级划分与评定规范》地方标准首次论证会。

中共厦门市家庭服务业协会支部书记、家政服务标准化技术委员会主任委员谢赳主持论证会。

孔雀河、小羽佳、好邦伲、金圣元、孕育年华、阿布屋、娘子军、金东亚等家政企业代表参加论证会。厦门国信信用大数据创新研究院、厦门市诚信促进会应邀莅临会议指导。

家政服务消费涵盖养老护理、婴幼儿护理、保洁、搬家等20个大项40个小项服务消费项目，事关千家万户最直接、最贴近的民生服务，事关市民生活品质、社会和谐稳定大事。

目前，厦门市有10多万家政服务从业人员，家政服务消费的规范化、标准化刻不容缓。

2025年4月9日，商务部、国家发展改革委等9部门印发《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》指出：提高家政服务标准化水平。发挥标准引领作用，持续完善家政服务标准体系，加快制修订一批家政服务机构信用评价、等级划分评定、家政服务数字化以及整理收纳等细分门类服务质量规范有关国家标准、行业标准，促进家政服务质量提高。鼓励行业协会、家政服务企业制定、实施高于国家标准的团体标准、企业标准。

论证会主持人谢赳表示：家政企业等级划分与评定不仅有利于市民根据需要选择不同等级的家政服务企业，而且能直接体现企业品牌效应、管理水平、营收状况等综合实力，在多个领域都具有广泛应用。还是争取政府扶持政策，向社会机构、政府部门展示企业品质的有效证明，提高企业获得政策扶持、银行融资的机会，可提升企业荣誉度、塑造优质品牌形象，对企业招商、政府投标、合作签约都会提高竞争力、成功率。

论证会决定成立《家政服务企业等级划分与评定规范》地方标准起草小组，会长助理李志斌代表起草组详细介绍了标准编制的背景、目的、意义等，该标准旨在从综合实力、人力资源、企业管理、服务质量、诚信建设等多个维度对家政服务企业进行全面评估，将企业划分为5个等级，为消费者选择家政服务企业提供清晰的参考依据。

与会专家和企业代表围绕标准草案展开了热烈讨论，从不同角度提出可操作性、建设性的意见和建议。

接下来，起草小组将充分吸纳社会各方、各家政企业、一线家政服务人员意见，对标准草案进行谨慎修改和认真完善。旨在能为广大消费者提供更加优质、安全可靠的家政服务。