为了降低前期的现金流难度,当下不少品牌都在推行订阅制服务。不论是线上还是线下消费,这一模式已经逐渐渗透进我们的日常生活中。但即便如此,多数用户对于这一模式仍旧存在较为明显的决策阻力。这些阻力来自哪些方面呢?下面就让我们一同来了解下。
一、先行付费导致的损失厌恶
在订阅制模式中,用户需要先行支付费用才能获得服务,这种支付模式往往触发用户的损失厌恶心理。而这种预先支付的行为,会导致用户本能地放大潜在的损失风险,从而降低对服务本身的评价。尤其对于长期习惯一次性消费国内消费者而言,这种前期的损失厌恶会带来明显的消费阻力。
二、决策疲劳厌恶计算
在经历电商时代复杂的优惠计算策略后,当下的消费者本身就对于需要通过计算才能享受到的优惠内容感到抵触。无法直接感受到订阅制的价值,频繁的信息投放又会强化决策焦虑。长期下来,用户对于需要计算决策的内容会有较大的抵触情绪。
三、对实际使用率预期较低
订阅服务的价值往往需要通过长期使用来体验,但很多用户本身的消费和使用频次有限,从而导致他们一开始对于实际使用率的预期就处于较低的水平。消费者一旦主动拉低预期,订阅服务在他们心中的价值也会随之下降,消费意愿也难以形成。
四、订阅制属于非必要支出
订阅制服务的大多是以提升内容质量的为卖点,但对于只需要基础服务内容的多数消费者而言,这类服务本身就属于非必要支出。尤其在强调性价比消费的当下,消费者本身更习惯于短期决策,对于非必要支出的支付意愿会下降。
订阅制模式仍旧是有消费潜力的,但对于大多数品牌而言,仍旧需要更加精细化的构建才能生效。
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