10大类87项服务！海淀暖“新”地图今日点亮——

4月22日下午1点半，闪送骑手王师傅刚送完一单，就背着外卖箱匆匆赶到中关村国家自主创新示范区展示中心，海淀区新就业群体系列服务项目发布活动在这里举行。“听说今天要发布专门为我们准备的服务项目，特地跟站长请了假。”他擦了擦额头的汗水，在签到处领取了一份《海淀区新就业群体系列服务项目手册》。

在会场，像王师傅这样的快递员、

外卖骑手、网约车司机有100多位

他们整齐地坐在会场中央

认真聆听即将给他们的工作、生活

带来改变的各项新政策

“感觉工作更有奔头了”

10大类服务解决小哥“急难愁盼”

“目前海淀区新就业群体从业人数已突破5万人，涵盖网约配送、即时物流、网约出行、家政服务等行业。他们是美好生活的创造者、守护者，是海淀的辛勤建设者，也是海淀社会治理的新增力量。要让他们在海淀的每一个角落，都能找到家的归属感。”这是从会场上传来的声音。

据了解

本次活动以“友好之城·‘全’新相伴”为主题

发布《海淀区新就业群体系列服务项目》

涵盖10大类87项服务

旨在进一步深化对新就业群体的关心关爱

推动海淀新就业群体服务落地落实

引导海淀新就业群体

融入首都超大城市治理格局

活动现场，海淀区委卫生健康工委、海淀区市场监督管理局、海淀区房管局、海淀区城管委（交通委）、海淀区人社局、海淀团区委、海淀区司法局、海淀区委社会工作部、海淀区总工会、海淀区妇联等10部门，通过介绍服务项目和点亮暖“新”地图的形式，接力发布了医疗健康、就餐优惠、居住便利、助力畅行、技能提升、权益保障、服务站点、暖心关爱等8个服务板块内容，推出爱心商户就餐优惠、“小哥学堂”、技能培训“大篷车”“全时驿站”、家庭关爱等具体举措，为解决新就业群体“急难愁盼”亮思路、寻方向、链资源、出实招。

其中，在医疗健康方面

持续推进海淀医院

“新就业群体友好医院”建设

提供专属健康咨询平台和急救培训

企业联合推出AI健康管家服务

5分钟生成个性化健康报告

居住方面

试点“城市建设者管理者之家”和

“社区暖居”计划

提供低价租赁房源

就餐优惠覆盖全区多家连锁商户；

商圈、校园周边

增设“小哥专属停车区”“换电柜”

权益保障上

组建“小哥普法律师团”

开通劳动纠纷一站式调处服务

构建诉求“直通车”机制

“以前最头疼的就是吃饭贵、休息难，现在有了这些服务，感觉工作更有奔头了。”顺丰快递员李光月翻看着现场发放的服务项目手册，对记者说道。

“为广大市民提供优质服务”

党建引领凝聚服务合力

活动现场，来自17家企业的优秀新就业群体代表登台，获颁“车骑先锋”徽章。这些快递员、网约配送员、网约车司机群体代表作出集体承诺，要为广大市民提供优质服务，积极投身基层治理，为共建美好家园贡献力量。

“这不仅是一份荣誉，更是一份责任。”获得“车骑先锋”徽章的美团外卖骑手王兵臣表示。

活动现场，海淀区网约配送行业党委、房地产中介行业党委揭牌，从行业角度发挥党建引领作用，完善新就业群体服务工作链条。同时，成立海淀区平台企业党建联盟，打破党组织隶属关系，发挥美团、滴滴、闪送、腾讯、快手、贝壳找房、去哪儿网、58同城等平台企业党组织引领作用，共同探索解决新就业群体服务管理各类问题的新路径。

活动向鹰瞳科技、

百川智能、天鹅到家、西部马华、

叮当快药、海底捞、便利蜂等

15家“新就业群体友好服务伙伴”

表示敬意

并号召更多社会力量

关心关爱新就业群体

15家企业从不同维度为新就业群体提供支持：闪送开展高考助学活动，为骑手子女提供学费资助；腾讯借助微信扫码等技术工具，提升配送效率；叮当快药为骑手提供避暑药品和免费饮水；贝壳找房依托线下门店建设“贝壳骑手驿站”，为新就业群体提供休息、充电、打印复印、急救药箱等关爱服务；快手鼓励创作发布新就业群体相关正能量视频，适当加大推荐力度，提升主流传播声量；西部马华建立“小哥加油站”，为新就业群体提供专属就餐优惠及休息、手机充电等便捷服务……

“这样的城市让人心里暖暖的”

“五全”理念打造服务闭环

“平时跑单间隙就常去暖‘新’驿站休息充电，今天了解到这么多贴心服务，特别是医疗健康、住房保障、技能提升这些实实在在的举措，都是我们最需要的。”王兵臣在活动现场难掩欣喜。

王兵臣说，作为城市服务的参与者，自己也要主动融入社区治理，“顺手清理楼道垃圾，帮独居老人代购生活用品，在极端天气协助排查安全隐患，这些举手之劳既能回馈社会关爱，也能展现我们新就业群体的正能量。”

海淀区委社会工作部相关负责人表示，此次发布的87项服务整合了全区26个委办局、29个街镇和15家平台企业的资源，是落实“全域覆盖、全时响应、全程服务、全员联动、全心守护”理念的具体实践，“我们将持续深化服务内涵，依托海淀科技优势，广泛凝聚社会力量，在政治引领和服务管理上双向发力，确保各项服务举措落地见效，切实提升新就业群体的归属感、获得感和幸福感。”

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“以前觉得我们是城市的‘隐形人’，现在真切感受到了被重视。特别是法律服务和子女假期托管，解决了我们的后顾之忧。”活动结束后，王兵臣匆匆赶往下一个配送点，他告诉记者：“现在无论送到哪个片区，都能快速找到最近的休息点，这样的城市让人心里暖暖的。”

记者：李平

编辑：李祎乔

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