陕西
近日，西安高新区多个政务服务站接连收到群众送来的锦旗、表扬信，一面面锦旗、一声声的“谢谢”背后是群众对高效、贴心服务的认可，更折射出工作人员“民呼我应、使命必达”的初心坚守。
汉旸机电是西安高新区一家以从事机械设备销售与安装为主的企业，引进了多名外籍员工从事技术开发工作。此前，企业到丈八一路政务服务站办理外国人参保，离境退费等外籍人才相关业务。由于该业务专业性较强，工作人员主动作为，为企业提供从政策解读、材料准备、信息填报、材料预审等一站式服务，耐心细致、贴心周到的服务受到连连称赞。随后，企业向丈八一路政务服务站赠送锦旗以表谢意。
4月16日，陕西明扬电力工程有限公司到创业咖啡街区政务服务站办理变更业务。由于变更内容涉及到法人、股东、类型、注册资本等多个核心要素。工作人员加班加点，耐心细致进行每一项业务的受理、审核、变更，严谨细致的工作作风给企业留下了深刻的印象。次日，企业携带感谢信再次来到服务站，向工作人员表达自己浓浓的感激之情。
4月17日，办事群众边女士将一封感谢信交到软件园（唐乐阁）政务服务站工作人员手中。此前，边女士到服务站办理养老和失业补缴业务。因临近退休，时间紧迫，边女士内心十分焦急。工作人员一边耐心安抚其情绪，一边解释政策流程，并协助边女士准备受理材料、缩短办理时间，快速帮边女士完成了补缴业务。
据了解，近年来，随着西安高新区基层政务服务体系日趋完善，越来越多的企业群众习惯就近到政务服务站、街道便民服务中心办理业务。数据统计，每月约有10000名企业群众到政务服务站办理业务，服务站高效便捷的办事体验赢得广泛好评。
（高新融媒记者 于秋瑾 通讯员 鲁维）
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