4月16日清晨,塘雅镇石板堰村卫生健康服务员徐端琴早早守候在了塘雅镇含香卫生院体检中心,等待前来参加居民健康体检的村民。
为确保老人们体检过程顺利,徐端琴提前一周就规划好了引导流程。“含香片是从4月7日开始年度健康体检,我第一天就来踩点了,总要做到心里有数。”徐端琴说,“含香卫生院去年12月27日搬迁到新院区,对村里很多老人来说,是一个完全陌生的环境,新院又大,我担心他们分不清楚方向耽误体检。”
当天,在体检现场,她穿梭于各个体检科室之间,耐心细致地为老人们指引:“叔,这边是抽血的地方,您先在这儿排队。”“姨,拍片在一楼,做完心电图和B超我带你们过去。”遇到行动不便或听力不好的老人,她更是全程搀扶、反复叮嘱,生怕老人们错过检查项目或走错方向。
体检结束后,老人们惊喜地发现,徐端琴已为他们精心准备了一份热气腾腾的早餐。“空腹体检完,赶紧吃点东西暖暖胃。”徐端琴一边说着,一边将早餐递到老人手中。这份早餐,已是徐端琴自掏腰包连续购买的第4年,她说:“身为村里的卫生健康联系员,要有奉献精神,而且老人们平时都节俭,我就担心他们做完体检还饿着肚子回家,万一出现点状况就更麻烦。”考虑到体检现场人手紧张,她还动员自己的丈夫加入志愿服务队伍,夫妻二人并肩作战,在体检中心忙得不可开交。
为解决部分老人出行难题,徐端琴还提前与村干部沟通协调,安排私家车接送。村里的王大伯感慨道:“多亏端琴想得周到,我腿脚不便,来一趟卫生院可费劲了。”在她的努力下,老人们无需为路途奔波发愁,安心享受健康体检服务。
“徐端琴真是我们的贴心人!”“把我们照顾得这么好,太感谢她了!”体检现场,老人们对徐端琴的服务赞不绝口,纷纷竖起大拇指。
看到老人们顺利完成体检,吃得开心、满意,徐端琴觉得一切付出都值得。(作者丨陈婺 曹思远 来源丨金东区融媒体中心)
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