京东和美团争，争的只是外卖吗？｜大象评论

评论员 邱延波

京东和美团打起来了。不是“口水战”，更像是肉搏战。

刘强东已经亲自下场送外卖，还请外卖小哥吃火锅。可见，为了争取到外卖小哥，京东有多拼。

这场商战，表面是流量与佣金的争夺，实则关乎平台生态的重塑与用户心智的占领。京东高调杀入美团腹地，美团则以守为攻，针锋相对。硝烟背后，是双方对万亿即时零售市场展开的布局与争夺。

【从暗战到明战】

2021年，京东联合达达集团推出“京东小时购”业务，成为即时零售战略的起点。

2022年初，达达集团正式融入京东体系，双方深化即时零售合作。与此同时，美团则深耕外卖，优化“闪购”业务，试图从餐饮延伸至全品类零售。双方虽未正面交锋，但赛道已然交汇。

2024年，京东餐饮外卖业务悄然上线，佣金率定在5%左右，低于美团的6%-8%。此举直击美团核心痛点——商户抽佣过高。美团迅速回应，称网传高佣金不实，实际抽佣远低于谣言。

（图源网络：刘强东体验送外卖）

2025年2月京东外卖正式上线，祭出“0佣金”“百亿补贴”大旗，承诺为骑手提供五险一金，剑指美团骑手外包模式。美团则宣布为外卖骑手缴纳社保，试图稳住阵脚。

2025年3月，美团加速“闪购”品牌独立，定位“30分钟送万物”，在App首页开设一级入口，与外卖并列。京东则加码“秒送”服务，覆盖餐饮、超市、日用百货等全品类，试图抢占用户心智。

2025年4月9日，刘强东请来访的李斌吃了顿京东外卖。李斌问刘强东：京东做外卖是认真的吗？刘回：认真的。

（图源网络：刘强东体验送外卖）

京东的“认真”，激怒了美团。4月12日，美团核心本地商业CEO王莆中公开diss京东：“京东不是第一家想做外卖的，也不会是最后一家。”暗指京东做外卖是“狗急跳墙”“围魏救赵”。

王莆中暗讽等于率先开炮，把暗战摆到了台面上。刘强东迅速回应，呼吁聚焦骑手保障与中小商家帮扶，避免口水战。

4月15日“美团闪购”品牌发布，又内涵了京东：宣传内容提到网购送达速度时称“你的东东再等等”，配图为红底+一只狗，与京东App的标识相似。

4月21日，京东公开信暗指美团依仗垄断地位逼迫骑手“二选一”。美团否认“二选一”。京东推出“超时20分钟免单”政策，双方围绕配送时效展开肉搏。

【从佣金之争到生态之战】

这场大战的导火索，表面看是佣金之争。长期以来，美团的抽佣率6%-8%，京东以5%甚至“0佣金”切入，试图撬动美团的商户池。美团迅速优化算法降低商户成本，试图稳住阵脚。

流量争夺是另一焦点。京东以全品类优势，试图将电商用户转化为外卖用户；美团则以餐饮场景的强黏性，反攻零售品类。

深层看，这场大战是双方战略突围的必然。美团外卖虽占据市场七成份额，但增长天花板已现。餐饮外卖增速放缓，迫使美团向全品类即时零售转型，“闪购”独立便是明证。然而，转型需巨额投入，资本市场对其盈利能力提出更高要求。美团必须守住核心腹地，同时开辟新战场。

京东则面临电商主业的增长瓶颈。拼多多以低价策略蚕食市场，京东的“正品”标签虽深入人心，却难以突破流量桎梏。即时零售成为新蓝海，外卖作为高频场景，能有效提升用户黏性。京东以低佣金与全品类优势，试图撕开美团防线，重塑平台生态。

这场战争，不只是京东与美团的较量，更是平台经济从野蛮生长到精耕细作的转折点。

【鲶鱼效应带动市场活力】

美团在外卖市场一家独大，固然构建了成熟的配送体系与用户习惯，却也滋生了高佣金、骑手权益缺失等顽疾。京东如鲶鱼入池，搅动市场，给商家与消费者带来新的可能。

美团的抽佣率6%-8%，让利润微薄的餐饮商家压力山大。京东的“0佣金”与“5%抽佣”策略，直接降低了商户成本。京东入局，美团被迫优化抽佣结构。

对消费者而言，竞争带来实实在在的好处。京东的“百亿补贴”与“超时免单”政策，直接降低了消费成本。美团则加大优惠力度，推出“闪购”专属折扣。双方的较量，让用户不仅享受更低价格，还获得更好的服务。

对骑手而言，权益进一步提高。美团长期依赖外包骑手，社保缺失受到非议。京东承诺“五险一金”，倒逼美团跟进社保政策。有骑手称：“京东美团打起来，咱骑手的日子好过了！”

市场竞争的尽头，不是零和博弈，而是共生共荣。 京东与美团的较量，表面是流量与佣金之争，实则是对“科技向善”的检验。平台只有以用户为中心，优化服务、保障权益，才能迈向良性发展。

愿双方摒弃口水战，专注产品与服务，让商家获利，让骑手安心，让消费者得实惠。