榕城街头出现AI洗头舱 机器“托尼”能否取代人工？

红外感应定位头部、360度高压冲洗、一键自动消毒……近日，AI洗头门店在全国各地出现，这阵风也吹到了福州，不少市民纷纷前往体验这项新科技。AI洗头有何特色？市民们体验如何？AI洗头能否代替传统美发行业？记者进行了实地探访。

现场探访：

15分钟一键洗头

在仓山区金山街道燎原路，一家新开的“发小咖”AI洗头吧格外引人注目。20日16时，记者走进洗头吧看见，这间30平方米的门店被划分为智能洗头区、吹发养发区和头皮检测区，店内3台形似太空舱的AI洗头仪与3名工作人员“各司其职”，AI洗头仪有序运转为顾客洗护，员工则专注吹发造型与头皮检测。

记者也体验一番，在洗头前，工作人员手持检测仪先对记者头皮进行扫描，电子屏上随即生成了一份头皮健康报告。“我们会根据顾客发质情况，推荐相对应的洗护套餐。”工作人员介绍，AI洗头的单次价格在9元到67.9元不等，9元的基础洗头套餐包含AI健康洗、按摩、头皮报告和精油养发等服务，其他套餐除AI健康洗外，还有人工提供的草本头疗、去屑止痒、头皮补水等服务。

前一位顾客洗完后，工作人员轻点设备进行“一键消毒”，随后，协助记者躺在按摩椅上，头部置于太空舱内，罩上透明罩，头顶环形喷头骤然喷出水柱，如同微型瀑布般冲刷头皮，按摩椅同步对全身进行自动按摩。15分钟洗护完成后，工作人员用吹风机为记者吹干头发。

“AI洗头仪器内置红外感应装置，能够精准捕捉到头发位置，配合16组出水孔矩阵，以高压水柱实现360度冲洗。”“发小咖”AI洗头吧店长林荣介绍，一套AI洗发流程包含7轮冲洗工序，可以根据顾客头发长短选择快洗、标准、淋水模式，调节冲水力度，洗护时长10分钟至15分钟，做到省时、省水、省人力。

用户体验：

高效便宜带有“机械感”

在记者探访期间，不少市民专程前来体验。林荣透露，自19日正式营业至21日，门店已累计服务100多人次。对于这种新颖的洗头方式，市民体验后感受不一。

“15分钟就能完成洗头和全身按摩，比去传统洗发店省时，单次价格还不到20元。”家住江南水都的王女士认为，这种高效便捷的洗头模式十分适合生活节奏快的年轻群体和上班族。此外，机器标准化流程省去了人工沟通的时间损耗，也避免了推销办卡的社交压力，尤其适合“社恐”人群。

然而，在注重个性化体验的客群中，AI的“机械感”成为明显短板。消费者杨先生表示：“躺进去就像进了流水线，整个洗头过程比较机械化，有时候头皮瘙痒需要针对性护理，但设备只能按预设程序运行，无法提供头皮按摩服务。”

AI洗头究竟有多少AI含量？记者观察发现，AI洗头并非完全无人化，在系统操作、头皮检测以及吹发造型等环节仍需人工辅助。中南大学控制工程专业博士研究生陈同学认为，市面上多数AI洗护产品，就是安装压力传感器、红外测距仪等基础感应装置，配合预设程序实现动作控制，实质上混淆了“自动化设备”与“智能系统”的概念。“就目前技术成熟度而言，AI洗头更多停留在概念阶段，缺乏基于用户反馈的动态调整机制，本质仍是人适应机器而非机器服务于人，未来发展如何，还有待验证。”

行业影响：

差异化发展是关键

林荣告诉记者，“发小咖”AI洗头吧总部在深圳，今年已在广州、深圳等城市开设了二十几家门店，每家店单日客流量可达50至60人次。“AI洗头的风口让我看到了商机，于是今年2月我投资了18万元在福州加盟开店，按照当前客流量，预计3月就能回本。”对于未来发展，林荣信心满满。

近年来，洗护行业竞争日益激烈，AI洗头为何能快速抢占市场？据业内观察，AI洗头的日常价格在20元以内，相比传统美发店、头疗养生馆30至100元的洗护费用，性价比较高。成本上，传统理发店人力成本占营收的45%~55%，而AI洗头店设备每台2万至3万元，单次投入较高，但长期运维成本不足人工的1/3，且设备能24小时不间断运转。

这种“低成本高效率”的模式，不禁令人思考，AI洗头是否会对传统美发行业和头疗馆造成冲击？

附近一家传统美发店从业者王先生坦言，AI洗头的高效与低价吸引了大量追求快捷的消费者，大规模扩张可能会让传统美发店的洗吹业务量减少。但他也指出，传统美发店在烫染造型、人工按摩等体验上仍有优势，“AI洗头与美发服务可以优势互补，把程序化的洗头交给AI，美发从业者则专注提升剪发、造型等核心技术”。

福州某头疗养生馆馆长陈女士则表示，养生馆从业者应该走差异化道路，放大专业服务优势。她的养生馆主打综合调理，涵盖头部按摩、头皮理疗、肩颈放松等更全面的服务，注重为消费者提供健康养生、身心解压的体验。“AI洗头是标准化快消，养生馆是个性化享受，两者面向的需求群体有差异，未来从业者应该找准定位，深耕精细化服务”。

（记者 傅亦静）

（来源 福州日报）