陕西
今天（4月21日）
据媒体报道称，近日
江苏苏州的陈女士发帖称
在海底捞就餐时遭遇意外
在触碰到蘸料台的金属边缘后
导致左手触电受伤
之后持续出现
僵硬、乏力、麻木症状
据陈女士讲述，3月30日中午，她与朋友在海底捞苏州相城天虹门店用餐。点完单后，她前往蘸料台取料，左手下意识碰到蘸料台边缘的金属部分，瞬间被电到，左臂产生强烈刺痛感。
随后，陈女士在海底捞工作人员陪同下前往医院检查。经苏州市立医院诊断，陈女士因电击导致神经受损，需进行两到三个月的康复治疗。
陈女士表示，触电后手臂持续出现僵硬、乏力、麻木等症状，日常生活受到严重影响，目前已花费3000多元医药费。她是一名游泳教练，手臂受伤导致无法正常授课。“近期都无法上课了，希望海底捞承担3000多元医药费和后续误工费”。
对此
海底捞门店负责人称
陈女士拿调料前扎了头发
所穿衣服为容易引起静电的材质
不排除是陈女士自己的责任
因此
海底捞总部负责人
给出两个解决方案
一是让陈女士请第三方机构证明触电事件是海底捞的责任；
二是就此事赔偿1000元的消费卡给陈女士。
对于海底捞给出的解决方案
陈女士认为不合理
因此在网络平台发帖曝光
4月17日
陈女士获悉海底捞
最新赔偿方案
支付15天的治疗费和一些“意思性”的补偿，将陪同陈女士复诊，视医生意见再做进一步处理。
有律师对媒体表示，静电与漏电有本质区别，静电瞬时电压低，不会造成持续伤害；而陈女士出现手臂僵硬、麻木等神经症状，更符合漏电致伤特征，经营者需证明已尽到安全保障义务。
海底捞方回应称，在接到陈女士反馈后，门店前堂负责人当即到小料台手触陈女士所指接触点，未出现漏电应激反应。门店一直设有“专职安全员”，安全员在3月30日当天使用电笔、万用表、摇表对小料台检查亦未发现异常。3月1日、4月1日对小料台电气开关（漏电保护装置）的检查记录显示均无异常。已多方联络第三方专业检测机构对小料台再次进行核查。并承诺依法承担相应责任。
海底捞方面称，已在全国范围内对小料台、冰柜、消毒柜等设备进行用电安全专项排查，排查结果显示均正常安全运行。
来源：扬子晚报、界面新闻
编辑：杭琪
责编：李杉
审核：若文
终审：赖婷
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
