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金融界2025年4月21日消息，国家知识产权局信息显示，上海浦东发展银行股份有限公司申请一项名为“坐席分组方法、装置、计算机设备、可读存储介质和程序产品”的专利，公开号CN119850134A，申请日期为2024年12月。
专利摘要显示，本申请涉及一种坐席分组方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。所述方法包括：接收坐席分组请求，所述坐席分组请求携带有待分组坐席；基于预先训练得到的坐席能力评估模型，对各所述待分组坐席对应的坐席数据进行处理得到指标特征向量；基于训练得到的坐席分组模型，对所述指标特征向量进行处理得到各所述待分组坐席对应的分组结果。采用本方法能够提高分组效率。
天眼查资料显示，上海浦东发展银行股份有限公司，成立于1992年，位于上海市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本2935208.0397万人民币。通过天眼查大数据分析，上海浦东发展银行股份有限公司共对外投资了42家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息537条，专利信息1048条，此外企业还拥有行政许可171个。
本文源自：金融界
作者：情报员
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