北京
期末考试前的晚课，学校要求不讲课，答疑辅导。一个高一学生跑到高二教师办公室。
“高一没有物理老师上晚课，班主任让我到高二来问问。”学生说。
“高二的物理李老师有晚课，正在答疑。我带你去。”我说。
高二一共8个班级，我领着这名学生从走廊经过6个班，找到了李老师。李老师有点惊讶，小声问我：“是你家亲戚呀？”我摆摆手就离开了。
这是很多年前的一件小事，一直在我脑海中挥之不去。
曾有一份关于师生关系的调查问卷，其中一问是：“学习过程中，你有了问题会去问谁？”选项有教师、家长、同学、其他人。传道授业解惑是教师的天职，学生学习上有问题当然要来问老师了，而且理应首先想到找老师。但我发现有些学生有了问题，不敢或不愿去问老师，其中的原因引人深思。
学生有问题找老师，是对老师的信任，不管是学科学习上的问题还是其他问题，只要是能力所及，老师都应该积极主动想办法帮助学生，而不应考虑“是不是我的工作职责”“是不是我教的学生”。是否发自内心愿意为学生解决成长中的各种难题，这也是师德师风的体现。教师如果把学生的求助视为负担，互相推诿或者回答学生的问题时不耐烦，学生一定会感受到这种负面情绪，这样碰一两次壁后，他们就再也不会主动找老师问问题了。
我们常讲，学校是个温暖的大家庭，“一切为了学生，为了学生的一切”。要把这样的理念落实到学校日常教育教学过程中，我觉得，如何面对学生的求助，就是一个很好的观察视角。只有让学生感觉到在学校里时时、处处都能得到帮助，每一个老师都是可信赖、可依靠的，才能拉近师生间的心理距离，进而让学生“亲其师，信其道”。
学生有啥问题都愿意问老师，这才是校园里最美好的图景。
（作者系大连市庄河市第五高级中学校长）
《中国教育报》2025年04月21日 第06版
作者：栾宝锋
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