关键在转变观念：把群众满意作为工作准绳，要让群众看得见摸得着

青锋
河北省廊坊市长、燕郊高新区党工委书记刘媛在燕郊高新区党工委扩大会议上表示，“要健全依法决策、民主评议和决策纠错机制，厚植为民情怀，把人民群众和经营主体的舒心满意作为工作准绳”，这是自该市下辖三河市牌匾改色事件发生以来，廊坊市有关领导公开表态要转变工作作风，“深入开展‘走访解促’，认真办好民生实事，守牢社会安全底线红线，让群众有更多获得感、幸福感、安全感”。对此，青锋认为，要把群众满意作为工作准绳，关键还在能不能转变观念。
三河市牌匾改色事件，如果说出发点是好的，也就是要通过统一规划，提升当地城市环境，打造三河市新形象，但结果却不能令人满意，甚至还给当地营商环境带来恶劣影响，其良好的出发点最终带来不良后果，不客气地说，就是因为长官意志作祟。主要负责人被免，恐怕也就是因为其拍脑门决策，一意孤行，凭个人意志办事。
因此，三河市牌匾改色事件，除了其带来的负面影响外，给人们最大的警示，也就是可以让不少地方官员汲取的教训就是如何转变观念，把衡量工作好坏的标准转变到廊坊市长、燕郊高新区党工委书记刘媛所说的“把人民群众和经营主体的舒心满意作为工作准绳”上来。
而要做到“把人民群众和经营主体的舒心满意作为工作准绳”，青锋认为，就是看能不能真正做到之前媒体公开报道披露的、重庆市荣昌区区委书记高洪波所说的，“交警不是来贴罚单的，城管也不是来掀地摊的，交警是维护交通秩序的、为人民服务的，城管是维护城市环境的”。
也就是说，作为管理部门，如交通警察，不应该将贴了多少罚单，罚没了多少收入作为工作是否有成效的衡量标准，而是应该将交警在其岗位上疏通了多少交通堵塞，为市民的出现节省了多少时间，如此回到交通警察的本职工作上来。
尤其是，作为城市环境管理的城管，更不要动不动就把小摊贩的秤杆折断，或者将小摊贩的地摊掀掉，毕竟秤杆和地摊都是某个阶层百姓生存的依托。动不动就掀地摊、折秤杆，不禁没有达到市场管理的目的，还造成城管和小摊贩之间的对立，甚至激发暴力事件。前不久，青锋在中部城市郑州就看到某一个街道，在路边改建了不少门面，让占用马路的摊贩进入门面房经营。如此，既达到了净化市场秩序，消除交通隐患的目的，也给了路边摊贩经营乃至生存的机会。
总而言之，要真正做到全心全意为人民服务，真正“把人民群众和经营主体的舒心满意作为工作准绳”，就一定要转变社会治理理念，不只是高高在上地空谈，而要转变思路，变管理为服务，从百姓的角度出发，一件一件地办好民生实事，将群众满意的工作准绳，让群众看得见，摸得着。