花5888块钱,以为买到的是号称A货的翡翠手镯,最后才发现只不过是20多块钱的石英岩,这事听起来不可思议,但在网络购物当中,不少人都上了这样的当。
消费者是如何被商家一步步引入这个陷阱的呢?
上海的消费者姚女士平日钟情于各类玉石首饰,喜欢在网上逛玉石商品直播间。前不久,一个号称卖缅甸翡翠手镯的直播间吸引了姚女士的注意。
据姚女士回忆,销售人员宣称他们直播间新开张,全场优惠。
低价翡翠附带鉴定证书
消费者放心下单
天然翡翠优惠的价格让姚女士动了心。更为关键的是,销售人员宣称每件玉镯都有鉴定证书,且承诺假一赔十,让她最终打消了顾虑。最终姚女士选中了一款售价5888元的翡翠手镯,在客服的指引下付了款。
5888元“翡翠(A货)”
实为染色石英岩
接报后,上海警方将手镯进行了送检,结果显示,姚女士购买的所谓“A货翡翠手镯”实为染色石英岩玉,不是翡翠。
根据线索上海警方很快锁定了售假直播间的线下地址,并在其中查获大量还没来得及售出的假玉镯和鉴定证书,同时抓获犯罪嫌疑人5人。
多个直播间销售假翡翠
消费者投诉无门
据警方透露,为了逃避打击,犯罪嫌疑人同时开设有多个临时直播账号。卖出一单之后就将原直播间关闭,再换一个新号重新开播,导致遭受损失的消费者难以维权。
经查,该诈骗团伙利用直播销售假翡翠,共计非法获利30余万元,受害消费者达100余名,遍布全国21个省市。
私域直播间赌石
号称缅甸一手货源
在消费者对翡翠的追捧持续升温的市场环境下,这两年直播间里还兴起了投资翡翠原石的“赌石”交易。不少消费者幻想“一刀暴富”,陆续投入几万块钱切原石,殊不知自己选中的可能是刷了漆的普通石头。
前不久,河南的消费者程先生迷上了直播间赌石。据程先生透露,平时对翡翠类商品感兴趣,喜欢刷一些短视频。有一次看完短视频后留下了联系方式,之后就被拉进了一个名为“涨涨涨、飞飞飞”的直播间。
记者注意到,程先生参与的这个赌石直播间不像其他公开的直播间刷到就能看,必须通过介绍人发链接才能进。该直播间宣称他们的翡翠原石全都是缅甸一手货源,同时还有珠宝协会认证,品质有保证。
若切开后发现翡翠品质高于预期,叫“切涨”,货主将高价回收原石,消费者从中赚得差价;
若切开后,所谓翡翠原石品质比预估的差,叫“切垮”,消费者只得认赔。
私域直播间
近万人参与赌石交易
据程先生透露,这个直播间每天晚上都很热闹,最多时显示有八千多人同时在观看。
程先生告诉记者,因手里资金不多,在赔了一万多元后就没再继续。除了程先生,江苏的刘女士在这个直播间赌石也赔了两万多元。
随着调查的深入记者注意到,参与该赌石直播间投资所谓翡翠原石的消费者不在少数,且全都赔了钱,其中最多的一位赔了六万多元。
赌石欺诈
普通石英石刷漆冒充翡翠
这些消费者在该直播间赌石赔钱,单纯是因为运气不好没切到高品质的翡翠原石吗?
警方在现场查获的假原石,都是原本白色的石头表面被涂上了两层漆,冒充翡翠。
几十元石英石
刷漆秒变高价“翡翠”
记者看到,假翡翠原石本体是白色的,成本只有二三十元。白色的石英石刷上绿漆,用绿光手电一打,在远程网络直播间的掩护下,就可被包装成价值不菲的翡翠原石,开价最高可达上万元,让不明真相的消费者买单。
云南出入境边防检查总站德宏边境管理支队章凤派出所民警 王涛:货主和主播是拿固定工资,平均每月5000元左右,还有1%的抽成,剩下的就由组织者和客服进行分成。引流占了大部分,分50%,因为只有把客户引过来才有后续的分成。
记者调查发现,这样的玉石直播诈骗往往选择所谓的私域直播平台,也就是不公开直播的方式,通过引流吸引特定的目标群体。直播结束后立即删除直播回放、聊天记录等关键证据,消费者想要追回损失难上加难。
无需送检
发送图片就可做玉石鉴定证书
消费者之所以买到假玉石,除了商家的虚假宣传,不少人是被“玉石鉴定证书”迷了眼。那么这些证书到底是权威机构出具的真鉴定?还是商家用来蒙骗消费者的道具呢?
然而记者调查发现,一些带有鉴定证书的玉石商品并不一定可靠。在一些网购和社交平台出售玉石鉴定证书的商家不在少数,且售价相当便宜。有的商家挂出 “代送珠宝鉴定证书”服务,售价仅1.2元,显示“已售1万+”。还有的商家宣称“来图就能做玉石鉴定”“文字可自定义”,还能“换图片”。
记者:需要送样寄检吗?
假鉴定证书商家:不需要, 我们这边是属于买家自定义。
记者调查
玉石证书所标鉴定机构查询无果
记者随后从玉石批发市场购买了两款廉价的石英岩玉首饰,然后将图片发给不同的鉴定证书商家,要求出“翡翠A货”鉴定证书。三天后,记者陆续收到了商家发来的所谓鉴定证书。记者看到,两套所谓鉴定证书均写着两款首饰的材质为“翡翠(A货)”。
然而记者在市场监管总局网站输入中鑫银科金银珠宝检验检测中心,对其认证资质进行查询时,并未找到该公司的认证信息。
根据广东省金银珠宝检测中心有限公司官网显示的电话,记者与其工作人员取得了联系。
记者:有首饰想出鉴定证书,能出吗?
广东省金银珠宝检测中心有限公司工作人员:要把样品带到我们中心来,用仪器测,测出天然就可以出证。
记者:不送检能出证吗?
广东省金银珠宝检测中心有限公司工作人员:当然不能,有实物才能测出结论。
据行业专家透露,为了谋取不义之财,还有一些玉石商家在销售时进行“套证”,将天然翡翠鉴定证书与假翡翠或人工翡翠商品配套出售。这种情况在一些翡翠交易中更为隐蔽,让消费者真假难辨。
如果查询不到相关信息,表示该检验检测机构未取得国家认证,不能开展相关鉴定业务;
如检验鉴定机构资质没问题,消费者方可再登录该机构官网输入证书编号,就可查询玉石商品与证书信息是否一致。
记者调查发现,近两年来,随着玉石类直播带货消费的火爆,消费投诉和纠纷开始日益显现。在黑猫投诉平台,近一年内有关玉石直播带货的消费投诉达四千多例。
来源:央视新闻
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