北京
来源：南宁警方
4月11日上午
李女士的手机收到这样一条短信
随后
李女士来到丰巢柜领取
发现并没有自己的快递
由于前段时间曾丢失过一个快递
她回拨了短信上的号码询问情况
↑ 李女士回拨了短信上的陌生电话
对方称
快递收不到的原因是
李女士开通了
抖音免密支付和商家会员功能
如不取消将每月扣费800元
后来
在“客服”的“指导”下
李女士下载了一个名为
“云办公”的APP
开启了屏幕共享
和远程操控手机
之后李女士的手机
便不受自己控制
察觉不对劲的李女士来到
某银行网点咨询
经了解
工作人员立即识别出
这是典型的“冒充抖音客服”类诈骗
便第一时间联系派出所民警协助
民警到达现场时发现
骗子正远程控制打开
李女士手机内各个银行的APP
并企图对某银行卡内的47万元
进行转账操作
情况紧急
民警尝试点击屏幕却毫无反应
便将手机强制关机
并在重新开机后立即断开手机网络
手机才恢复正常
由于处置及时
李女士没有任何资金损失
警方提示
市民需警惕冒充客服等类型诈骗，守护好自己的“钱袋子”。请注意以下三点：
0 1
接到自称客服的电话时，请务必到官方平台进行核实；
0 2
正规的退款理赔都会通过官方渠道原路返还支付账户；
0 3
遇到自称客服，需要私下协商所谓退款的，不要扫码下载来历不明软件，不要点击来历不明的网页，更不要进行手机远程共享等操作。
素材来源：青秀分局
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