河口区：构建“你好·社区”激活青年志愿服务赋能社区治理新动能

今年以来，河口区青年志愿者协会充分立足社区治理需求与青年成长规律，创新打造“你好・社区”12345社区微治理志愿服务项目，积极引导青年志愿者向社区报到。项目通过发挥桥梁纽带作用，搭建起社区、学校、社会组织三方协作平台，依托河口区第一中学与河口街道城市社区优势资源，社区为学校提供社会实践场景与民生需求清单，青年志愿者发挥专业特长与创新活力深入社区常态化开展服务，切实提升居民获得感、幸福感，推动青年志愿者在社区治理中受教育、长才干、作贡献，为幸福河口建设注入持久活力。

4月18日，共青团河口区委联合河口区第一中学、河口街道办事处举办“书香传递 与爱同行”图书捐赠仪式，并正式启动“你好·社区”12345社区微治理志愿服务项目。仪式上，宣读了项目实施方案，区一中、河口街道和区青年志愿者协会代表共同签订项目三方合作协议，学校向社区捐赠了汇聚全校师生爱心的2000册图书，区一中、河新社区分别作表态发言，区一中主要领导作了重要讲话。仪式结束后，河口区第一中学青年志愿者现场开展志愿服务活动，为社区老年人讲解智能手机的使用。

“1”个核心：党建引领志愿方向。

通过学校与社区党团组织共建，将志愿服务纳入基层党团建设任务清单。例如志愿服务学院和社区开展“庭院党课”“行走的团课”“青年宣讲进网格”等活动，强化志愿服务的政治引领，确保项目始终沿着正确方向发展。

“2”类资源：校社双轨协同。

校内资源：依托区一中团委整合学生社团、实验室、创新创业平台等资源；组建专业化志愿团队（涓流志愿服务队）。发挥学校在人才、知识、技术等方面的优势，为社区治理提供智力支持与服务保障。

社区资源：利用文明实践站、广场等阵地建立“学生社会实践基地”，提供志愿服务场景。挖掘社区内的企业、商户、热心居民等资源，形成多元参与、共建共享的社区治理格局。两者通过“需求清单-供给清单”精准对接，实现资源优化配置与高效利用。

“3”类服务：聚焦青年赋能与民生热点、青年志愿者向网格报到，围绕“青年成长、社区治理、特殊群体”三大方向。

青年志愿者培育实践。开展“七彩假期”等支教助学项目，开设舞蹈乐器类公益微课堂、强化学生社会化能力。通过志愿服务实践，培养青年学生志愿者的社会责任感、团队协作能力和实践创新能力，促进青年成长成才。

基层治理创新。（1）社区网格治理：组织青年学生志愿者参与社区网格巡查，及时发现并反馈环境卫生、安全隐患、基础设施等方面的问题，协助社区工作者做好网格管理工作。建立网格志愿服务档案，对青年学生志愿者的服务情况进行记录与评价；（2）社区议事参与：设立“青年议事厅”平台，组织青年学生志愿者担任“社区小主人”，参与社区议事协商，收集居民意见建议，激发居民自治的积极性与主动性；（3）社区矛盾调解：组建“青春调解团”，联合河口街道司法所开展调解技巧培训，定期开展“社区法治小剧场”，组织青年学生志愿者运用模拟法庭、演绎情景剧等方式化解邻里矛盾典型案例；（4）公共空间改造：发起“社区微更新”创意行动，组织青年学生志愿者开展“井盖彩绘”“围墙故事长廊”等空间改造。建立“社区共享工具角”，实施“绿植漂流站”生态项目，打造青年志愿服务助力社区便民生活示范点。

重点群体关怀。针对“一老一小一困”群体，实施“助老智慧课堂”“阳光助残行动”等品牌项目。建立重点群体档案，定期开展走访慰问、需求摸排，为他们提供个性化、精准化的服务，让特殊群体感受到温暖与关怀。

“4”方联动：构建协同共治网络。

建立“社区党团组织+学校志愿者+青年社会组织+居民志愿者”协作机制。学校团委与社区党委签订共建协议，常态化开展“学生进社区”实践，联动公益组织孵化“微项目”吸纳居民志愿者形成“老带新”服务梯队，提升服务可持续性。定期召开四方联席会议，交流项目工作进展，解决存在问题，共同谋划社区治理新举措。

“5”项机制：保障长效运行。

需求响应机制。通过社区调研、线上问卷、入户走访等多种方式动态收集需求，建立需求台账，及时进行分类整理与分析研判，确保服务精准对接居民需求。

项目孵化机制。设立“青年志愿服务项目奖励”，支持学生团队申报社区微项目。提供项目策划、资源对接、落地实施等全程指导，培育一批具有创新性、实效性和可持续性的社区微项目。

资源调度机制。建立校社资源库，详细登记场地、设备、人才、资金等资源信息，实现资源共享与优化配置。制定资源调度管理办法，规范资源使用流程，提高资源利用效率。

激励反馈机制。实行“志愿服务积分-学分/评优”双向兑换，为青年学生志愿者提供在校加分、评优评先等激励措施，增强参与动力。定期向青年学生志愿者反馈服务效果，收集他们的意见建议，不断改进项目服务工作。

成效评估机制。科学合理的评估指标体系，定期对项目实施情况进行评估，包括服务质量、居民满意度、社会影响力等方面。定期发布青年志愿服务社会效益报告，总结经验教训，为项目持续优化提供依据，形成“服务-育人-创新”三位一体的良性循环。（大众新闻记者 曹萌萌 通讯员 王长贝）

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