扫描二维码,关注掌上定西视频号
广大参保群众:
✦自2025年1月23日“定西市医保服务热线”(0932-6912393)开通以来,我们始终秉持“高效、便捷、贴心”的服务理念,已为众多参保群众提供了医保政策咨询、业务指导和投诉建议处理等服务。为进一步扩大热线知晓率,切实解决您在参保、缴费、报销等环节中的各类问题,让更多群众享受便捷服务,现再次公告如下:
一、热线功能全面,服务触手可及
1.政策咨询:解答参保条件、报销比例、异地就医等政策疑问。
2.业务指导:协助办理参保登记、缴费查询、报销材料准备等全流程业务。
3.投诉建议:受理服务态度、办事效率等问题投诉,倾听您的改进建议。
二、服务时间灵活,全天候响应需求
智能语音服务:7×24小时在线,随时解答高频问题。
人工服务时段:工作日上午8:30-12:00,下午14:30-18:00,专业客服一对一为您服务。
三、拨打方式简单,解决问题更高效
直接拨打0932-6912393,根据语音提示选择服务类型。如需人工服务,按提示键转接,工作人员将第一时间为您解答。
四、温馨提示
拨打高峰时段(如工作日上午),请耐心等待,我们将全力缩短接通时间。
通话全程录音,确保服务质量,请您放心使用。
您的需求,我们用心聆听!
定西市医保服务热线是连接群众与医保部门的“连心桥”,您的每一个咨询、建议都是我们优化服务的动力!欢迎广大参保群众积极拨打热线,我们将以专业、热情的态度为您排忧解难,共同推动全市医保服务提质增效!
欢迎随时拨打0932-6912393,医保服务就在您身边!
定西市医疗保障局
2025年4月16日
来源:定西医保
编 辑整理:掌上定西
【文章版权归原作者所有,如有侵权请联系我们删除】
掌上定西
本地新媒体
掌上定西 往期精彩文章推荐
合作·掌上定西·发展
zslx0932
❤合作请致电:19119681215
❤征稿邮箱:50169220@qq.com
❤掌柜微信号:19119681215,欢迎骚扰
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.