执拗的沃尔沃，攥紧“安全”

来自北欧的沃尔沃，是有几分凛冽的执拗感的。当大家在说“软件定义汽车”时，沃尔沃在强调“安全”；当大家开始讨论“安全的重要性”时，它一丝不苟地说“本该如此”。在沃尔沃看来，全社会对安全的重视，是一种回归。

与胡歌同频的沃尔沃之爱——安全

4月15日，进口旗舰大六座沃尔沃全新XC90在上海上市。新车提供5个配置版本，限时参考尊享价47.9万元起，并有总价值最高15万元的上市权益。

沃尔沃汽车品牌代言人胡歌也出现在发布会现场。早在成为品牌代言人之前，胡歌已经是沃尔沃XC90的车主，他的安全观与沃尔沃品牌不谋而合——安全是一种信仰，是一种责任。他说：“表演可以NG，但生命不能重来。”他还说：“沃尔沃对驾乘人员和行人的保护，特别像是父母对孩子的一种爱的方式。”他又说他会告诉女儿：“爸爸对你的爱，是一种叫沃尔沃的爱！ ”

大爱无声，深刻入髓，如父母对子女，如沃尔沃对用户。

全新沃尔沃XC90：集沃尔沃安全科技大成

回顾汽车发展历程，已经诞生23年的沃尔沃XC90，每一代代都是行业经典。在很多品牌还未涉足SUV领域时，沃尔沃的XC90就凭借出色的车辆稳定性，为后来SUV车型的发展奠定了基础，甚至影响了整个SUV级别车型的定义。如今，经典再现！全新XC90，最大的卖点还是安全性能。

“虽然众多品牌都在强调安全性能，但至今还没有谁敢说在安全方面能比沃尔沃做得更好。”于柯鑫在发布会后接受媒体采访时直言不讳，“既然沃尔沃有着如此突出的品牌标签，如果不好好宣传，难道要和其他品牌单纯地比拼参数吗？”

作为沃尔沃家族安全科技的集大成者，全新XC90有着高于行业的严苛安全标准以树立豪华SUV安全标杆。在堪称硬核的物理安全方面，六横六纵全闭环笼式结构，搭配沃尔沃祖传的SPOC“丢轮保命”设计以及WHIPS头颈保护系统等设计。在车内健康方面，沃尔沃全新XC90采用双效增强型空气净化系统。座舱也采用健康环保内饰材质，新车在高温下也无异味。智能安全方面，沃尔沃汽车没有急于求成推出高阶智驾，而是将组成智驾的每一项子功能都做到稳定可靠，将关乎生命安全的方向盘交到用户自己手中。

同时沃尔沃全新XC90也对驾乘体验进行了全面优化，增加豪华质感。比如内饰新增豆蔻褐配色，全系标配皮质包覆仪表台，座椅皮质创新采用Nordico®植然皮，又全新引入六座版本。智能方面也可圈可点，中控标配11.2英寸高分辨率液晶触摸屏，搭配丰富的应用生态和零层级导航界面，主驾区域全时免唤醒。

安全感＋1：新增消费透明承诺

于柯鑫认为：豪华品牌其实就是做两件事，一个是把产品做好，一个是把服务做好。让服务超越客户预期，是沃尔沃一直的追求。

从为车主提供3年“紧急道路救援”服务到全面推出涵盖用车、养车等多个场景的“售后六大服务承诺”。又在2021年推行“品味沃茶点”、“试驾随心约”、“推荐享好礼”等“销售六大服务承诺”。沃尔沃汽车的服务体系已经升级为“十二大服务承诺”。

2025年，沃尔沃汽车又推出流程透明、价格透明、产品透明的“消费透明承诺”，给客户更强大的安全感。为确保“消费透明承诺”落地，沃尔沃汽车设立监督反馈专线，并在沃尔沃APP设置“消费透明专区”。此外还特别预留专项基金，一旦用户权益受损，经核实后，将先行赔付。

据介绍，沃尔沃有一套打通了客户全生命周期的体系化管理工具。在整个服务流程里，沃尔沃通过客户的反馈和日常销售、维修的数据，发现流程中能解决但尚未解决的问题，随之调整商务政策。沃尔沃希望，从客户进店到交车，到修车，到客户帮转介绍，是一个全闭环的过程，能够让客户感受到沃尔沃的服务有标准化流程，有特点，是安全的服务。

在2025年第一季度，沃尔沃还新增26个经销商集团，累计开设35家全新网点，涵盖城市体验店等多元业态，进一步扩大全国网络布局。

2025产品大年： 重点耕耘混动，叠加智驾安全

22025年，是沃尔沃的产品大年。于柯鑫将其形容为七剑下天山。

具体说来，上半年完成现有燃油车的换代，下半年的产品布局基本以新能源车为主。7月份将会推出EX30 CC电动车；8、9月份推出超级混动产品，在这批新品中，我们将看到沃尔沃迭代升级的智能驾驶技术。今年年底，还将迎来EX90和ES90上市。

沃尔沃希望混动车型、电车和油车的比例是“532”。未来沃尔沃将重点发力混动品类。于柯鑫表示，“因为觉得这是广阔天地，大有可为，当别人没有，只有我有的时候，可能这个市场就都是我们的，我们有自己的进取心。”

同时，沃尔沃也在与时俱进，沃尔沃的理想就是把安全标签延续到新能源产品中。

未来的沃尔沃智驾产品，既有安全的物理设计，也智能安全，让消费者感觉到沃尔沃的传统安全和智驾下的安全都很可靠。

结语：

在愈演愈烈的市场竞争下，沃尔沃需要独特的优势。而它的优势不需要重新锻造，已经深入基因——安全。沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林曾在公开场合说过：在历史的无数个十字路口，我们做出的选择至关重要，而我们选择为消费者提供安全的汽车。

无论售价还是权益，全新XC90上市都显示出了沃尔沃的满满诚意。全新xc90的发布会，也是沃尔沃期待已久：希望通过一款新车，一款代表沃尔沃所有安全健康环保技术的核心产品，把沃尔沃的核心理念重新传递给消费者。

那就是安全。沃尔沃已经把物理安全做到了极致，接下来还要叠加极致的智驾安全。