北京
本文转自：人民网-安徽频道
“我想反映个情况，我家楼下的窨井堵了，污水到处淌，赶快帮我们处理一下。”近日，蚌埠市蚌山区龙湖新村街道纪检委员在走访时，有居民反映道。“走！去现场看看具体什么情况。”一直以来，蚌山区龙湖新村街道纪工委始终坚持问题导向，立足监督责任，紧盯重点难点，以有效监督推动解决群众的“烦心事”“闹心事”。
排忧解难办实事，民心所向即为工作导向。家住龙湖一村的陈阿姨来到社区反映困扰自己许久的烦心事。原来，陈阿姨家西墙边有一棵法国梧桐树，紧邻楼房，由于树木高大，遮挡采光，甚至还有部分树枝快要伸进居民家中，存在安全隐患。接到居民诉求后，龙湖新村街道纪检委员迅速行动，发挥监督前哨作用，主动入户收集意见建议，积极参与研判，制定修剪方案，由专业部门高空作业进行修整，让阳光照进居民家中，也照进居民心中。
主动作为暖民心。民心所指就是行动所向。因居民家中漏水，引发了一起邻里纠纷的闹心事，纪检委员多次上门查找“病根”。经查看，原来是楼上邻居家自来水管老旧破裂渗水，导致楼下住户多处墙面潮湿起皮霉变。针对此情况，纪检委员会同网格员、双方当事人进行沟通，用换位思考的方式进行调解，并提出合理性建议，最终双方达成一致，楼上邻居也承诺在今后的生活中注意用水用电安全。在这起纠纷中，纪检委员发挥监督监管工作优势，真正做到了变“闹心事”为“暖心事”。
精准监督解民忧，民心所盼就是监督所向。在近期的日常走访中，居民朱阿姨拉着纪检委员的手说家里卫生间堵塞漫溢，影响正常生活。于是，纪检委员现场联系保洁公司及时清淤疏通，针对此类问题，龙滨社区一直高度重视，严格落实巡查制度，发现问题立查立改。今年以来，龙滨社区精准发力，从苗头找症结、抓治理，跟踪监督推进辖区24栋楼62个单元的窨井定期清掏疏通工作，用实际行动改善居住环境，有效化解群众关心关注的重点难点问题。
群众利益无小事，精准监督践初心。今后，龙湖新村街道纪工委将持续聚焦群众关心关注的问题，创新监督方式，加大监督力度，积极回应居民的诉求和心声，用心用情办好民生实事，奋力书写基层治理新篇章。（郭淑娟）
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