商业快评 | 美团从“送餐”到“送万物” | 封面天天见

封面新闻记者 孟梅

4月15日，美团面向全国消费者正式发布即时零售品牌“美团闪购”。该品牌定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”，联合全国近3000个县市区旗的零售商、品牌商与本地中小商家，将服务全国10亿消费者的日常购物需求，为消费者创造“闪购一下，30分钟好货到手”的极致购物体验。

即日起，全国消费者可在美团App首页进入“闪购”，选购蔬菜水果、酒水饮料、休闲食品、数码家电、美妆护肤、潮流玩具、运动用品、鲜花绿植、母婴用品、宠物用品等生活万物，下单后平均30分钟送达。

美团闪购的独立品牌化是美团从“送餐”向“送万物”升级的关键一步，既是对即时零售市场红利的捕捉，也是应对巨头竞争的战略防御。其核心优势在于配送网络与品类扩张能力，但需在盈利模式、用户体验和合规性上持续优化。未来，这一业务或将成为美团本地生活生态的支柱之一，并重新定义零售行业格局。

即时零售作为零售业数字化转型的代表业态，其未来发展潜力与现存痛点并存，需通过技术、政策与生态协同解决美团闪购作为美团旗下即时零售业务的品牌化独立运营，是美团在本地生活服务领域的重要战略升级。

美团闪购自2018年上线以来，非餐饮品类即时零售订单量已突破1800万单/日，覆盖生鲜、3C家电、美妆等全品类商品，并通过闪电仓模式（3万个仓，2027年计划扩展至10万个）保障履约能力。业务增速达23%，远超外卖业务的9.5%，成为美团核心本地商业板块的明星业务。增长动力则来自： 需求端：95后消费者对“即时满足”的需求常态化，超50%希望当天收货，7%要求2小时内送达； 供给端：全渠道数字化升级加速，智能仓储（如AMR机器人）使拣货效率提升3倍，人力成本削减40%。“十五五”规划将即时零售纳入“城市一刻钟便民生活圈”，冷链物流专项债额度增加20%，县域冷链覆盖率提升至65%。

消费者对“即时满足”的需求激增，将原“闪购”业务嵌套于外卖体系，独立品牌有助于提升消费者心智，形成与外卖互补的“零售+科技”生态闭环，增强用户粘性。

由此，我们不难看出“美团闪购”成为独立品牌的战略意义是将美团从餐饮外卖扩展到全生活场景（如数码家电、母婴用品等），覆盖全国近3000个县市区，服务10亿消费者，形成“送万物”的本地零售网络。同时，闪电仓模式支持品牌商快速铺货，如名创优品、苹果等品牌通过闪电仓实现高效履约。

通过首页一级入口、优惠活动（如“开门好礼”“超级大牌日”）强化了用户触达，推动即时零售从“应急需求”转向“日常习惯”。实现了从生鲜、日用品延伸至奢侈品、宠物用品、医药健康（年增50%+），甚至“餐饮+零售”“演艺+零售”等组合消费。在平台争夺“最后300米”服务网络的情况下，社区共享仓储、智能取货柜等模式提升坪效至传统便利店3倍。

商务部预测2025年即时零售市场规模将达1.5万亿元，美团闪购有望占据重要份额。其目标是到2027年闪电仓超10万个，覆盖全品类。以美团闪购为代表的即时零售的未来就在于通过技术突破效率天花板、政策引导生态协同，但需解决履约成本、供应链协同与品质信任等痛点。行业将从“流量扩张”转向“效率竞争”，最终形成“技术+政策+场景”三位一体的高质量发展模式。