共建AI 能力、打通会员体系 武商集团与美团深化战略合作

2025年，实体零售商业在提振消费大背景下，线上线下平台开始尝试一些新玩法。

武商集团与美团日前签订战略合作协议。未来一年，双方将深化合作，打通会员体系、共建AI能力，发挥美团吃喝玩乐多业态联动优势，携手探索场景零售生态圈，创新用户购物体验，推动企业数字化转型升级，并通过线上线下合力，在2025年打造标杆破亿零售实体。

武商集团是全国商业零售的龙头企业，目前正通过深化“商文旅体”融合发展加快数字化转型。据悉，武商在过去一年和美团的合作中，通过神券、直播、特价团以及节假日营销等组合拳，达成线上交易规模环比增长48%，在美团上的流量环比增长155%，新增交易用户数环比增长7.7%。

美团多业态、多场景的联动优势，成为武商业绩高速增长的助推力，根据武商集团2024年财报数据显示，2024年度，武商净利润2.16亿元，同比增长3.31%。

据介绍，武商集团积极推动创新，通过新的技术、新的产品、新的场景、新的服务吸引消费者，引领消费潮流。

武商集团党委书记、董事长潘洪祥表示，未来，武商集团将依托美团平台继续深耕本地生活服务领域，充分发挥自身在商业运营和品牌资源方面的优势，同时，美团发挥在AI、科技、服务零售等多方面的优势，通过整合双方资源，不断优化用户体验，进一步扩大销售规模，实现互利共赢，共同开发“即时零售+服务零售”融合新模式。

美团乐生活业务部负责人陈一方表示，今年武商和美团的战略合作，将继续以促进消费为目标，创新营销活动玩法。同时，美团将通过技术创新，与武商共建AI能力，打通会员体系。

具体来看，包括通过AI能力实现全场景智能化布局，未来，用户可以在美团、大众点评App上随时随地“逛商场”，AI将为用户定制个性化逛街路线。除此之外，武商也将与美团打通会员体系，500万武商会员将在平台上享受更多专属权益。同时，双方还将共建奢侈品生态圈及流通渠道，形成首发经济与二手经济的双向互通。

从武商和美团的实践经验来看，随着本地零售“基础设施”的逐步完善，实体零售商业将借助数字化经营手段持续降低经营成本、提高经营效率，创新经营模式，形成新的增长机遇。

业内认为，依托本地零售平台，数字经济有助于释放消费潜力。一些互联网平台作为服务零售商迅速崛起，从业态、模式、技术和供给多方面促进服务零售行业的发展与创新。