湖北
“谢谢你们，为了我母亲的事情操心了，你们的服务真的太好了！太感谢你们了，为我们解决了很大的难题！”这一声赞扬，体现了暖暖的农商情。
近日，兰山农商银行通达支行五里堡分理处一大早迎来了一位形色匆忙的客户，一进入大厅便询问“我有急事，能不能帮帮我”。见到工作人员后，他迫不及待地道出，他的母亲身体瘫痪，常年卧床不起，社区又需要开立财政补贴账户，迫切希望得到农商行的帮助。
在了解情况之后，鉴于老人行动不便，该行决定采取上门服务的方式为客户解决难题。该行立即安排工作人员和客户一起赶到老人家里，在和老人见面后，通过询问交流确定老人意识清醒且具有授权其子女办理业务的意愿，随后在两名工作人员的见证下完成本人授权，指导老人签署了相关资料，解决了老人的燃眉之急。
多年来，兰山农商银行一直致力于提高客户满意度，不断提升服务质量，积极探索为老人提供周到贴心服务的举措和方式，维护老年人金融服务权益的同时，让老年人感受到兰山农商银行服务给予的实实在在的关爱与温暖。未来，兰山农商银行通达支行将不断完善上门服务机制，扩大服务范围，为更多有需要的特殊群体提供便捷、高效、贴心的金融服务，让更多的人都能享受到金融发展带来的便利与实惠。（吴妍）
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