浙江
近日，客户罗某来到建设银行杭州雄镇楼支行柜台前，要办理一笔6.4万元的出款业务。支行柜员陈亮一边有条不紊地操作着，一边按流程查询款项来源，确认正常后，便礼貌地询问：“罗先生，请问您取这笔钱是打算做什么用呢？”罗某不假思索地回答：“给员工发工资，现金方便些。”
陈亮一边应着，一边心里犯起了嘀咕。他留意到罗某年纪不大，而之前两次交易，罗某都是通过转账给多个个人账户，这次却突然选择现金支付，这一转变实在异常。而且现在年轻人发工资大多采用线上转账，现金支付极为罕见。
带着这份疑虑，陈亮迅速将情况上报给营运主管吴越。吴越听后，神色一紧，边提醒柜员向客户再次确认，边联系所属地紫阳派出所。
派出所接到电话，联想到近期发生的案件，高度怀疑这是一起网络诈骗，迅速出警。与此同时，银行里陈亮正和罗某闲聊着，尽量拖延时间：“罗先生，今天系统有点慢，您再稍等会儿哈。”罗某虽有些不耐烦，但也只能等着。
就在罗某起身准备离开时，警方及时赶到，在网点门口拦下了他。经过一番耐心询问，罗某终于承认自己是在参与网络刷单，并且正准备将这6.4万元现金邮寄出去。在银行工作人员和警方苦口婆心的劝阻下，罗某这才意识到自己险些遭受巨额损失，最终放弃寄钱。
此次事件的成功处置，离不开建行杭州雄镇楼支行员工陈亮、吴越的认真负责。他们对异常交易行为有着敏锐的警觉性和出色的反诈甄别能力。未来，建行杭州分行将在辖区防范治理网络电信诈骗工作中持续发力，守护好人民群众的财产安全。（吴越 陈亮）
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