京东、美团隔空“互怼”？外卖竞争刚开打就已“白热化”

科创板日报4月15日（编辑 梁又匀），今日，京东集团官方公众号发文宣布，将再度扩招不低于5万名全职外卖员，公司将承担其全额缴纳五险一金费用。

此外，京东还宣布，其品质外卖订单量将超过500万单，因为都是品质堂食餐厅的外卖，GMV比“幽灵外卖”1000万单还大。京东平台目前已上线了“自营秒送”电商业务，全国已经有超过十万家京东品牌线下店全部接入，品类涵盖商超、服装、化妆品、药品、家电数码等。

美团也不甘示弱。昨晚，美团外卖总经理薛冰在2025中国餐饮连锁峰会上宣布，未来三年美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元。今日上午，美团针对性的发布了即时零售品牌“美团闪购”。据悉该品牌定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”，联合全国近3000个县市区旗的零售商、品牌商与本地中小商家，此前非餐即时零售日单量已超1800万。

京东与美团在即时零售领域的竞争日趋白热化。

美团京东的“外卖口水战”

相较于对外披露京东外卖的阶段性成就，该文章的标题《京东不打口水仗，但会坚持说实话》引发了更多的讨论。

4月12日，美团本地商业CEO王莆中在回答网友提问时，少见地正面点评了来势汹汹的新竞争对手京东外卖。王莆中表示，京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节都做过，而滴滴在海外也正在做。而达达、京东早在2014年就已开始尝试即时零售配送，但最终以亏损告终。

同时，王莆中十分尖锐地指出，近几年即时零售行业发展如火如荼，尤其是美团非餐饮类订单突破了1800万单，让不少公司“如鲠在喉，如芒在背”。他认为，即时零售的发展大趋势是挡不住的，“狗急跳墙”也好，“围魏救赵”也罢，“30分钟送万物”创造的新体验一定会满足更多需求，把那些大而无当的仓配体系扫进历史垃圾堆。

王莆中评论中直言不讳的批评，明确表达了对于“后来者”京东外卖的不在意，以及对美团未来即时零售的坚定看好。尤其是“大而无用的仓配体系”对应了今日京东上线的“自营秒送”，“曾经试水即时零售但因亏损而失败”则似乎是王莆中对4月初达达集团宣布整体并入京东举动的不看好。

该评论发酵后，不少人期待京东高管也能有所“回击”，但京东方面并未第一时间回应。4月13日，京东集团新闻发言人齐珊珊在朋友圈发文表示，要踏实做事，努力创造社会价值。其文案配图是与京东集团创始人、董事会主席刘强东对话。

齐珊珊将王莆中的尖锐评论发给刘强东，而刘强东表示，“不好和人打口仗，不能产生社会价值”，有空就去加入“小哥应急小组”，帮助恶劣天气下一线工作的外卖、快递员工，或是加入对接出口受阻企业的采购小组。

外卖新战事：京东主打优惠，美团接招

今年2月，京东外卖全面启动配送员招聘以来，京东有关及时配送、餐饮配送的投入不断持续。近期，京东更是提出了新一轮的“百亿补贴”，通过“全民补贴+爆品直降”等优惠机制，计划未来一年向平台外卖业务补贴100亿元。

京东，为了实现弯道超车，在运营层面方面主打优惠策略。

据近期流传的一段2024年京东内部讲话视频显示，刘强东认为，平台通过广告费、佣金等扣点过高，将极大挤压餐厅的生存空间，为了保持利润，商家不得不降低自己的品质，特别是食品安全品质。

刘强东明确透露：“我给京东外卖定一条规矩，京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%，我要处分人的。我们一定要在行业里面，按照三毛五的理论，来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”截至目前，京东外卖的商家入驻佣金仍然为免费。

京东高调启动的外卖业务“剑指”美团、饿了么两大外卖领域“元老”。现阶段，饿了么尚未有明显动作，但美团从高层到业务都对京东做外卖做了“回应”。

态度上，美团核心商业CEO王莆中展示了除了打口水战，在战术上也做了不少应对。值得注意的是，尽管早在2018年就上线，但在今日美团才将旗下即时配送零售品牌“美团闪购”正式成为独立品牌，目前已进入小范围灰度测试。数据显示，美团闪购已覆盖便利店、日用百货、家电数码等领域的线下大小品牌商家，旗下闪电仓已达3万个，预计2027年将达到10万个。

据美团2024年财报披露，平台及时配送业务在过去一年实现稳步增长。其中通过“拼好饭”活动，美团平台内大力餐饮商家销售额提升、新客增长。2024年，美团核心本地商业营收为2502亿元，同比增长20.9%，增长来源于配送服务交易数的增长。其经营利润为524亿元，同比增长35.44%，增长得益于平台经营效率的改善。

目前，2024年内美团及时配送旗下的“闪电仓”在国内低线城市稳步增长，成为地区各类零售商重要新增长渠道，同时闪电仓模式也为线下商超提供了互补。据悉，在2024年四季度，美团已为商家提供了10亿元的商家扶持补贴。