陕西
“2号楼水管漏水能修不？”“电动车充电桩太少了，能多装几个吗？”在平梁镇兴隆佳苑社区每季度的议事会上，居民们争先恐后地反映问题。这些诉求，正是平梁镇人大开展民主议事的起点。近年来，镇人大创新“两说一商+代表议事”机制，让群众的“烦心事”变成了一件件“暖心事”。
从“坐等上门”到“主动敲门”。依托“代表+网格员”双身份，代表们走村入户、坐班接访，把群众反映的问题一一记在履职日志上，确保“小事不遗漏、大事不耽搁”。收集的问题五花八门，哪些能马上办？哪些需要协调？每月人大代表联络站定期组织代表们围坐一起，对群众诉求逐一“过筛子”。能现场解决的当场办结，需要协商的列入议事清单，超出权限的则上报镇人大主席团。“以前反映问题像打水漂，现在件件有回音。”社区居民老张的话道出了大家的心声。
“圆桌会议”议出“金点子”。根据“两说一商+代表议事”机制，列入议事清单的内容，再提交支部审核通过后代表联络站再组织召开议事会，邀请居民代表、人大代表、（村）社区干部和相关职能部门面对面“掰扯”。从实地调研、方案制定到最终拍板，全程公开透明。比如兴隆佳苑充电桩安装问题，经过几轮讨论，最终选定合理位置，既方便居民又杜绝安全隐患。这样的“圆桌会议”，已经成为解决社区难题的“金钥匙”。
“挂图作战”确保“落地有声”。根据代表议事的六步工作法，镇人大建立“代表督办+群众评价”机制，明确责任人和办理时限。（村）社区能解决的立即行动，需要上级支持的由镇人大协调推进。每件事办结后，代表联络站都会组织群众代表现场“验收”评价，满意才算过关。去年以来通过这一机制累积解决民生问题20件，办结率达到97%。
从漏水维修到停车管理，从垃圾清运到路灯安装，平梁镇人大代表民主议事机制，让高大上的“民主”二字化作了群众身边的一件件实事。这一件件实事让民主可触，让群众幸福可及。
（刘丽）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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