山东
这两天，北京等城市遭遇罕见的大风天气，阵风最高达13—14级。在这种极端天气中，外卖骑手并没有停下脚步。笔者从家里窗户往下看，骑着电动车驶过的几乎都是他们。狂风凶猛，无疑增加了他们工作的难度。车辆可能被吹翻、货物可能被吹跑，还会面临受伤的风险，让人揪心。网络上，大家心疼他们，有人呼吁“大风天别点外卖”，有人提醒“万一迟到不要给差评和投诉”，还有人直截了当“为什么不让外卖员休息”……
应该说，这些话源自人们对外卖骑手的关心和理解，即使带点情绪，也都是善意的表达。
骑手们选择逆风而行，是因为城市中确有需要他们帮助的群体，尤其是一些独居老年人和行动不便的人。正是有了外卖骑手，这些人群的生活用品、一日三餐也就有了保障。作为城市服务的毛细血管，外卖骑手早已成了我们生活中不可或缺的重要部分。他们的工作支撑起很多家庭的正常运转。是他们的坚守，为我们遮住了生活的一些“风”。我们也应该以实实在在的作为，为外卖骑手系上一条“安全带”，保障他们的权益。
就个人而言，要体谅他们的艰辛。东西如果能自己买、饭菜如果能自己做，恶劣天气就尽量不要点外卖了。确实要点，也请抱着最大的耐心对待可能出现的超时、错送。不要一个劲儿地催促，更不要责备、抱怨。要知道，在极端天气中行驶需要集中精力，催促的电话、责备的话语会让骑手分心，增加出现事故的风险。
就平台而言，要减轻他们的压力。可以及时开启极端天气保障专项，比如超时申诉、免责等举措。可以进行线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离。同时，为参与大风天气配送的骑手发放相应补贴。
就制度而言，要为他们兜住底。谁也不愿看到有事故发生，但一旦发生，新就业形态人员职业伤害保障制度应顺畅启动。平台经办人员要帮助骑手第一时间在线申请，人社等相关部门工作人员应尽力协助，帮助他们及时就医并报销医疗费用，解除后顾之忧。
大风会停息，但外卖骑手不会停步。奋斗路上，希望有更多保障护卫着他们。
（人民日报）
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