浙江
保险公司以不合理的二手车发票金额赔偿，该如何处理
原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019
最近，我们发布了不少保险公司惜赔情况的文章，前段时间我们还遇到了一个完全不合理的情况，就是一个傻子都觉得不合理，保险公司居然也干得出来。可见，国内的保险环境，以及人们对保险抵制确实是有原因的。下面，我们就简单介绍下这个案件的情况，供大家了解，并引以为鉴。 案件情况：车主在自己承包的农场内，发生水灾，车辆被淹。根据车辆的损失程度，基本全损处理。但车主的车辆是二手车，保险公司就向车主要了二手车的交易发票。因为当时车主为了省费用，二手车发票的交易金额为1000元。车主的车辆实际为奔驰越野车，价值至少在10万以上。但是，保险公司不管三七二十一，表示就只赔1000元。 车主处理：在案件处理中，保险公司即不同意车主维修，但按全损却只赔1000元。这样的处理方式，是个人都知道不合理，但保险公司就这么干了！！！关键是，这家保险公司还是国内头部险企。因为车主平时也忙，不想诉讼，所以找到了我们。 后续处理：非常明显，保险公司的处理方式不合理，但保险公司就是死猪不怕开水烫，就这样的处理方案。因为我们知道，一些保险公司的处理方式非常死板，他们的领导不敢变通，就像前面说了，是个人都知道，这样的处理方式不合理，但保险公司为什么还是要这样做呢？答案是，他们怕担责，这时，车主都需要搞些事情，打破保险公司规则上的流程或规定，这些事情，包括但不限于诉讼，投诉，信访，上门等等方式。这样，保险公司的领导才有了不按他们原有规定处理的理由，但这些事情需要恰当且正确，否则，不但无效还会起到反效果。该案中，我们就给车主起草了一份专业性的文件，寄送监管。 经验总结：很多时候，保险公司采用拖延的方式，因为这个对它们没有成本，但对车主却是天天有损失，比如车辆贬值，保险费的损耗，以及无法使用车辆带来的生活工作不便等等。这时，车主绝对不能置之不理，而是更要积极处理，果断维权，这样不但可以净化整体保险环境，还可以实际争取自己的利益。本案例，也说明了，二手车发票不是赔偿的唯一依据，最多只是一个参考，有些甚至连参考都没有，比如本案例，就是一点参考价值也没有。
勇说车险：只说保险，不卖保险，答疑解惑，服务大众。敬请关注、咨询！
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