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门头沟、延庆等山区风力较大,我们会根据风力情况通知网点暂停派送,也要求网点必须保证快递员安全。”4月12日午间,北京已有13个区出现10级以上阵风,申通快递门头沟网点已通知快递小哥暂停工作,40多辆快递车已回站点避风。
申通北京公司相关负责人熊军告诉北京青年报记者,橙色大风预警启动后,公司总部、京津冀大区建立 24 小时值守机制,及时将预警信息实时推送至末端网点,并动态调整运营策略。具体措施包括提前对快递员进行安全宣贯;通过数智系统合理调配资源,加快快件中转与暂存,同时减免末端相关考核压力;专项客服团队全力保障客户权益。
“比如各网点对每天派送路线做好规划,提前优化路线,争取让快递员取货时间提前,以此争取比日常早些派送完毕。”熊军介绍,此外多个站点将场地进行了清理,并将操作顶棚进行了加固,提前收好部分隐患设备。特别是对快递车辆停放进行了集中管理,要求工作人员配备头盔等防范设备。
北青报记者从北京邮政获悉,北京邮政系统第一时间启动应急预案,全力抓好此次大风天气应对防范工作,确保邮政服务网络安全稳定畅通。在邮件处理环节,各处理中心、直投中心设置 24 小时专人值班值守工作。对场院车辆做好实时调度安排,并根据业务量增加垛口接卸人员,确保邮件及时接卸、按时限赶发处理。实时掌握航班起降及干线车辆运行信息,对异常情况及时启动应急预案,保障邮件时限。
另据韵达快递负责人介绍,韵达公司第一时间启动应急预案,并成立专项应急小组,建立24小时值守机制,密切关注天气变化。同时,及时将天气预警信息实时推送至末端网点,严格落实人员安全、运营调度、客户服务等安全运营各项工作。对于因大风天气可能出现的延误,已在4月11日发布《告客户书》。
消息来源: 北京青年报 记者 李佳
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