北京
有媒体报道，致电三河燕郊高新区城管相关负责科室，工作人员不仅没有对当时要求更换牌匾颜色的原因作出解释，反而表示，商户“如果不怕麻烦、不心疼钱，可以改回原颜色，自愿”。
该话题迅速成为网络热点，媒体评论相继而来，“请问三河城管，究竟是谁不怕麻烦不心疼钱？”“三河城管为何死不认错？”
三河“招牌禁用红蓝黑”被热炒后，还没出的文件肯定出不来了，在舆论压力下，该做法也悄然而止。媒体继续追究主管部门决策随意的责任，这可以理解。
不过，打过去电话，不知道什么角色的普通工作人员，成为了“被采访对象”，甚至可能媒体都没有说出自己是哪家媒体，而是以普通商户的名义拨打的电话，一个普通商户向一个普通工作人员询问“招牌是否可以改回去”，工作人员的回答“不怕麻烦、不心疼钱，可以改回去，自愿”，这有错吗？没错啊。
错的是原来强制改的决策和准强制实施，而不是“改回去”。如果没有索赔，自己愿意掏钱，那改回去没问题，一线城管的这个态度没有大问题。记者希望一线员工①承认认错，②赔偿损失，甚至③处罚做出决策的他们的上级或上级的上级，可能吗？原来的决策是否有问题，撤销后给商户带来的损失，当事人是否应受到处罚？廊坊纪委已经介入调查了，相信会给大家一个满意的答复。
这里反映了几个问题：
1️⃣决策的随意性，禁用“红蓝黑”的决策，是否经过一线调研和讨论，在实施前，是否公示？
2️⃣部分行政官员“唯上”，上面说什么，不论对错，都贯彻执行。导致不能及时发现问题并纠偏。
3️⃣部分公务员，大学一毕业就考上公务员，然后一直在行政体制中，对所管辖的行业和业务缺乏足够的深度了解和洞察。
4️⃣相关负责人不能及时主动回应外界的关切，结果媒体“采访”普通工作人员，甚至假冒个人用户向客服咨询，客服常规回答，导致舆情恶化。
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