叮当健康“智能小叮当”入选全国“人工智能+”创新案例，AI赋能健康服务再获认可

2025年4月8日,德本咨询联合中国科学院主管、科学出版社主办的商业期刊《互联网周刊》(CIW),及eNet研究院共同发布《2025全国企业“人工智能+”行动创新案例TOP100》,叮当健康凭借 “AI健康助手-智能小叮当助力用户健康管理及自我药疗成功入选创新案例。

图片来源：企业供图

据了解,该榜单从技术原创性、场景适配性、社会价值性等维度评估,聚焦技术创新、场景应用及社会价值,旨在挖掘人工智能与实体经济深度融合的标杆案例,彰显我国AI产业发展的蓬勃活力。

2024年“人工智能+”行动首次写入《政府工作报告》,相关政策为AI技术在领域的应用提供了制度保障和发展空间。在健康领域,AI技术已开始应用于安全用药指导、疾病预测与诊断等方面,显著提升了健康服务的精准度与效率。

在当下,人们生活节奏加快,对便捷获取健康医疗服务的需求愈发强烈。自行购药成为应对常见小病小痛的普遍选择,但多数用户虽了解自身症状,却因缺乏专业药品知识,难以精准选择对症药品。叮当健康为解决用户购药痛点,提升健康服务质量,推出了 AI 健康助手-智能小叮当,旨在利用先进技术打破用户与专业健康知识之间的壁垒,让用户能更高效、科学地管理自身健康。

“智能小叮当”作为叮当健康基于多模态交互技术打造的AI健康助手,已接入DeepSeek及腾讯混元大模型,集成自然语言处理、深度学习及适应症图谱技术,覆盖80%以上的常见病症咨询需求——其核心功能涵盖智能症状解析、全周期健康管理、动态库存协同等方面,旨在通过AI破解健康服务“最后一公里”难题。

我国数亿慢性病患者及常见病、轻微病群体面临用药知识匮乏、购药场景单一等痛点。在传统医疗、医药资源分布不均的背景下,叮当健康的 “智能小叮当”有望助推分级诊疗的进一步落实,赋能社区健康服务:例如,针对感冒、过敏等常见病症,提供症状匹配、药品推荐及安全用药指南,降低误购风险;结合用户健康数据生成个性化干预方案,如用药提醒、饮食建议,提升依从性;24小时在线响应,覆盖偏远地区,助力分级诊疗与医疗资源均衡化。

叮当健康相关负责人表示:“智能小叮当’入选‘人工智能+’创新案例,是对我们AI赋能健康管理探索的肯定。接下来,我们仍将持续加码AI与健康服务的深度融合,拓展慢病健康管理、个性化健康评估等场景,致力将技术红利转化为用户价值,朝着更智能、更普惠更专业的方向发展”。