黑龙江
“社区给的‘便民服务明白卡’太实用了，以后有什么问题需要咨询或是有困难需要帮助，打个电话就行了。”10日，哈市香坊区新香坊街道会展社区居民刘大娘赞许地说。
香坊区新香坊街道精心制作6万余张“便民服务明白卡”，以网格员入户走访的方式发放至辖区居民手中。卡片设置了“生活服务”和“社区服务”两个板块，除了列出专职网格员的联系电话，还增加了与居民生活密切相关的供电、供水、燃气、供热、物业、社区、医保、社保及社区卫生服务中心等各类公益事业服务电话，居民遇到问题或困难可以随时拨打电话，足不出户就可以联系到相关单位，轻松反映办事需求、快速查到惠民政策，使得诉求能第一时间得到快速处置，真正实现民生服务“一卡直通”。
前不久，哈纺社区居民注意到兴盛路100号周边一处“马葫芦”井盖缺失，居民通过便民服务明白卡上的联系方式，将此问题反馈给了社区网格员。网格员经过现场调查确认，该区域多处“马葫芦”井盖属于移动通信公司。随后，网格员立即与移动通信公司取得联系，该公司经过核实确认后，维修人员随即对缺失的“马葫芦”井盖进行修复。
目前，新香坊街道通过入户走访等渠道，有序推进“便民服务明白卡”发放。一张网格联系卡，可以使辖区居民更快、更早、更准确联系到网格员，让居民时刻感到网格服务就在身边。
- 龙头新闻·生活报记者：于海霞
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