京东公布母婴业务成绩单：关注用户近2.5亿，订单量增长近20%

4月9日，京东超市举行宝贝趴十周年行业大会。大会上，京东超市公布母婴业务2024年成绩单，发布2025年新战略：实施用户、商品、服务、渠道和权益5类举措，助力品牌实现确定性的高速增长。

据披露，2024年，京东超市实现了用户、销售与订单数量稳健增长。2024年有浏览、加购母婴商品行为，关注京东母婴的用户近2.5亿，母婴商品全年购买用户数突破6000万，全年用户量同比增长12.5%、销售额同比增长14%、订单量同比增长近20%，均远超行业水平。

京东集团CEO许冉在发布会上表示，2025年，京东在母婴赛道将继续强化自营模式，加大品牌直供合作，投入更多资源，加大商家侧降本增效力度。同时不断加码产品与服务创新，为行业高质量发展注入新动能，从而为合作伙伴和消费者创造更多价值。

发布会上，京东超市与江西省南昌市商务局联合推出“江西母婴消费券”，补贴商品覆盖奶粉、尿裤等150类母婴商品，700多个品牌，近3万多款，覆盖育儿全周期需求，此项消费券也是全国首个“母婴政府消费券”。

从4月10日开始，江西省的消费者打开京东APP搜索“母婴消费券”，即可进入江西母婴消费券专区，购买母婴商品可享受10%的补贴优惠。据测算，使用江西母婴消费券，仅购买奶粉、尿裤等常用母婴商品，每个育儿家庭每月可节省近1000元。

此外，在发布会上，京东还宣布欧洲线上零售业务启动母婴、玩具的国际品牌和出海品牌招商。未来，京东将通过拓展基础设施建设和自营模式优势，在西欧主要城市探索“211”配送服务。（即早11点前的订单当日送达，晚11点前的订单次日送达）

京东集团副总裁、京东零售大商超事业群洁护母婴事业部总裁牛英华在发布会上表示，京东超市在2025年将采取用户、商品、服务、渠道和权益5项举措，助力品牌在不确定的市场环境下获得确定性增长。

在用户方面，京东超市将通过“321”策略，全面升级母婴用户运营体系。“3”是通过与小红书、妈妈网、宝宝树三大母婴消费人群聚集的媒体渠道深度合作，“2”是以奶粉和纸尿裤作为两大用户拉新渗透重点品类，“1”是与中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心、月子中心的深度合作打造“一万个妈妈班计划”，实现用户的引入和精细化运营。

在商品方面，京东超市将通过多种京东独有营销工具和分析模型，赋能品牌联合开发推广5类消费新趋势商品，这5类新趋势商品分别是敏感人群、精细分龄、便携懒人、智能育儿以及颜值IP商品。

目前，京东超市已与Coolbaby聚焦便携懒人化趋势，推出“一步到位”婴儿床全家桶，快速跻身品类日销第一位置；与布班迪定制的小猪佩奇婴童尿裤和与德祐共同推出的庆余年悬挂洗脸巾，因满足消费者对于颜值IP化的需求而迅速火爆出圈。