山东
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近日，双山街道乐府社区接到辖区居民反映自家楼下烧烤店在店外烧烤，冒烟的烤炉呛得人咳嗽。网格员在日常巡查中也发现，商业街上几家烧烤店已在店门口摆好设备，若不及时规范，怕是要带出“破窗效应”——今天放任一家店外烧烤，明天整条街的烤炉都得往外蹿。
社区联合城管、物业组成“文明劝导团”，以“拉家常”方式走进烧烤店。执法人员现场解读相关法律法规，社区书记则从邻里关系、品牌口碑角度，分析文明经营与经济效益的正向关系。店铺老板当场签署了商业街文明经营公约，表态配合整改，保证在“民生一米线”内经营。
整改后，原来占据人行道摆桌烧烤的店铺退至“民生一米线”内规范经营，以往呛人的焦糊味和此起彼伏的划拳声已消弭不见。
沟通是解决问题的桥梁，理解是打开心门的钥匙。通过“拉呱说事”，乐府社区联合相关部门用“磨破嘴皮子”的耐心换来商户的积极配合，为民排忧解难，拉近邻里关系，把社区工作做到位做到家，办好一件件老百姓操心事、烦心事，全力维护社区稳定安全，营造和睦舒心的社区生活环境。
（信息来源：爱章丘）
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