“2025物业服务企业卓越表现50” 碧服、万科物业、招商积余居前

观点指数 过去一年，物业行业在市场环境的变化下，经历了从规模扩张到质量提升的转型。企业通过优化服务细节、加强项目运营和拓展增值服务，积极适应业主与客户需求的变化。同时，借助数字化工具提升管理效率，助力行业朝着精细化、专业化和多元化的方向发展。

观点指数通过长期对物业行业和企业进行跟踪研究，综合物企运营能力、财务指标、品牌影响力、管理指标及创新能力等多个维度，客观反映物企的卓越表现和未来发展潜力。

碧桂园服务凭借管理及营收规模、多元化拓展实力和品牌知名度等方面的优秀表现，夺得物业服务企业卓越表现头筹。万科物业（注：以万物云数据为评价基础）和招商积余等紧随其后。

碧桂园服务是国内领先的覆盖多元化业态的综合服务运营商，业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、产业园、多功能综合楼、政府大楼、医院、学校及其他公共设施，如机场航站楼、高速公路服务站、文旅景区等多种业态。其以品质服务赢得客户满意度和品质美誉度，在多个细分领域获得业界认可。

万物云（万科物业）定位为科技引领的全领域空间服务商，致力于打造产业级共享服务平台，基于空间物联技术及应用，构建产业互联生态。近年来，面对开发商下行的冲击以及关联方业务收入与利润的全面下滑，公司通过结构性调整与科技创新，实现逆势突围。多元化战略筑牢风险屏障，更驱动外部营收跃升14.2%，护航全局稳健发展。蝶城战略破局“规模不经济”魔咒，科技赋能下的街道深耕推动了运营能级的跃升。

招商积余作为招商局集团旗下从事物业资产管理与运营服务的主平台企业，以建设成为“中国领先的物业资产管理运营商”为目标，坚定“轻型化、规模化、科技化、市场化”的发展原则。凭借“机构+住宅+城市服务”并驾齐驱发展战略，已涵盖住宅、办公、商业、园区、政府、学校、医院、场馆、交通、城市空间等细分业态，进驻全国超160个城市。公司物业管理业务服务内容分为基础物业管理、平台增值服务、专业增值服务，同时积极探索“物业+康养”社区居家业务赛道。

总体来看，物企通过不断优化自身服务与运营模式，积极应对挑战，展现出强大的韧性与活力。未来，随着行业持续向精细化、专业化和多元化发展，这些优秀企业有望凭借自身优势，进一步巩固市场地位，引领行业高质量发展，为业主和客户提供更加优质的服务体验。

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