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法伯丽,请不要投诉了!咱们让法律说对错

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常在河边走,哪能不湿鞋?企业若一味在虚假宣传、欺瞒消费者的边缘试探,迟早会自食恶果 。

当下,企业忽悠消费者的现象屡见不鲜。可令人匪夷所思的是,一些企业在不当行径被媒体曝光后,不是静下心来反思自身过错、积极整改,反而将矛头指向媒体,妄图通过投诉来堵住悠悠众口,这究竟是哪门子的道理 ?

2025年4月10日,清扬君百家号后台收到法伯丽投诉《从“胎盘贵妇膏” 到 “新生三部曲”,微商品牌法伯丽的套路与真相》文章的信息。如果搁以前,清扬君对于这种科普文章被投诉并不在意,懒得上传各种证据,但证据如此确凿的文章竟然被投诉,让编辑团队很是郁闷。

为避免因法伯丽修改店铺网页及官网信息导致文章内容失实,经清扬君·日化舆情分析室团队研究决定:即日起将对所有投诉清扬君的企业建立专项档案。一经发现存在虚假宣传行为,清扬君将立即启动调查程序——通过跨平台(包括线上线下渠道)抽样采购涉事产品,以实际消费体验验证报道真实性。同时将视情况采取投诉举报、法律诉讼等维权措施,并通过持续追踪报道向消费者揭示事实真相。这一举措也促使清扬君团队以更严谨、负责的态度开展工作,有效规避法律风险。

清扬君在此郑重呼吁广大消费者积极行使监督权,坚决抵制不良商家的违法违规行为。若违法产品销售1亿,就意味着守法企业损失1亿市场份额,这种扭曲的竞争环境必须改变。只有构建全民监督体系,才能有效震慑不法经营,为诚信企业创造公平竞争空间。这不仅关乎每个人的消费安全,更是响应国家促消费政策、净化市场环境的应有之义。

因此,无论是理性的消费者,还是守法经营的商家,都应支持清扬君的监督行动。这不仅拓宽了市场监管的社会参与渠道,更能提升政府治理效能,推动形成公平、健康的市场环境。

法伯丽的 “黑历史”:虚假宣传与成分争议

法伯丽的投诉行为并非首次。早在2019年,中国网财经就曾揭露其“胎盘贵妇膏”含甲醛成分的问题。检测结果显示,该产品甲醛单项判定为“符合”,但数值高达69,远超行业安全标准。

更令人费解的是,法伯丽负责人曾在回应中声称:“稍懂化妆品常识便知,DMDM乙内酰脲作为防腐剂在行业普遍存在,剂量严格遵循国家机构规定。所有化妆品都有这类成分,只是量的区别。” 这般将个体违规行为归咎于行业共性的话术,难掩试图淡化问题的真实意图。

此外,法伯丽还因虚假宣传 “首登纽约时代广场” 被中国经济网点名。事实上,早在2015 年,珀莱雅等品牌已登陆该广告屏,法伯丽的“首登”实为营销噱头。其官网宣传的“无惧阳光”“淡化黑色素”等功效,也超出非特殊用途化妆品的许可范围。

法伯丽因在微信小程序“法伯丽丽宝之家”宣传“法伯丽修护清洁冰川泥膜”时,虚假宣传“舒缓抑炎”功效,配以治疗湿疹、银屑病的对比图,使用医疗术语暗示治疗功能,违反《广告法》第十七条,被广州市天河区市场监督管理局罚款4393.73元。

投诉媒体:逃避责任的惯用伎俩

法伯丽此次投诉清扬君的文章,本质上是企图通过打压舆论掩盖问题。企业投诉并未提交实质性反驳材料,这种“空口白牙”的投诉,不仅缺乏法律依据,更暴露了其心虚的本质。

值得注意的是,2025年3月1日实施的《消费者权益保护法实施条例》明确规定,企业不得以投诉举报谋取不正当利益。法伯丽的行为已涉嫌滥用投诉机制,干扰正常舆论监督。

法律亮剑:监管趋严与消费者觉醒

面对法伯丽“鸵鸟政策”,清扬君团队即将启动法律程序。首先,购买法伯丽产品,将依据《消费者权益保护法》、《广告法》等法律法规起诉其虚假宣传;其次,向相关市场监督管理局举报其违规行为;最后,呼吁社会大众及消费者发起集体诉讼,要求法伯丽赔偿损失。

值得说明的是,当前,监管环境已发生根本性变化。2025年1月召开的全国法院工作会议强调,要严惩破坏市场经济秩序的违法犯罪。法伯丽曾因多层分销被质疑传销,若查实,或将面临最高五年有期徒刑。

在当下消费市场监管趋严、法治环境持续完善的形势下,过去泛滥的虚假宣传现象虽有所减少,但仍有少数不良商家心怀侥幸,企图以不实宣传攫取非法利益。

2025年4月发生的“增高神药”案便极具代表性,司法机关以果断行动展现了维护市场秩序、保障消费者权益的决心。案件中,不良商家为追逐暴利,将普通保健品吹嘘成具有神奇增高功效的“神药”,通过多种渠道大肆夸大宣传,致使大量消费者上当受骗。消费者在虚假宣传的诱导下,花费巨额资金购买,却毫无效果,不仅经济受损,精神上也遭受重创。

面对不良商家的恶劣行径,消费者们纷纷诉诸法律,向法院提起诉讼。法院受理案件后高度重视,迅速开展深入细致的调查取证工作。综合分析产品成分、功效检测报告、宣传资料及销售记录等多方面证据后,法院认定该商家构成虚假宣传,严重侵犯了消费者的知情权和选择权。最终,法院依法判处虚假宣传者206万元惩罚性赔偿。

这一判决在消费市场和法律界引发强烈反响,让不法商家付出沉重代价,也向市场发出明确警示:任何虚假宣传欺骗消费者的行为都将受到法律严惩。

从更深远的意义来看,此案为类似案件提供了重要司法范本,在法律适用上明确了虚假宣传的认定标准和赔偿范围,在司法理念上强调了消费者权益保护和市场秩序维护的重要性,有助于规范市场经营行为,推动商家诚信经营,促进消费市场健康发展,让消费者能更安心地消费。

奉劝法伯丽们:诚信经营才是长久之道

企业的发展根基在于消费者的信任,然而法伯丽的行为却正在不断消耗这份信任。它宣传中山大学附属医院的试验数据,可这一说法却被证实属于违反合同规定。这种违反契约精神的营销方式,终究会被市场所摒弃。

在消费者维权意识日益觉醒的当下,任何虚假宣传行为都必将付出代价。法伯丽应牢记中国网财经、中国质量新闻网、中国质量万里行等权威媒体的报道内容。

清扬君在此郑重奉劝法伯丽等企业:与其费尽心机地投诉删帖,不如坦然面对自身存在的问题。倘若继续执迷不悟,不仅违法宣传的真相会彻底暴露在公众视野之下,而且必将为此付出沉重的代价。

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