陕西
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“感谢你们上门服务，这下领养老金就不发愁了，工商银行不愧是老百姓身边的银行”客户王女士和家人连声向工行咸阳上林路支行工作人员致谢。
4月7日上午，工行咸阳上林路支行接到客户王女士求助电话，称其家人行动不便，前往银行十分困难，现急需办理社保卡启用业务，以便后续使用此卡。支行负责人了解情况后，立即安排工作人员来到老人居住的奥林匹克花园小区，上门核实客户信息和办理业务意愿，按照相关制度流程，使用便携式智能设备，为老人快速办理了社保卡启用业务，同时向客户和家人讲解社保卡使用注意事项，宣讲防范电信网络诈骗知识。
次此上门服务的暖心举动，展现了金融机构服务社会、关爱特殊客群的责任担当。工行咸阳上林路支行将始终秉承
“客户至上 服务实体”宗旨，不断提升服务质量，为客户提供更加优质高效、便捷贴心的金融服务。（李福平 焦飞）
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