张瑞敏：组织的未来在进化

｜作 者：张瑞敏海尔创始人、董事局名誉主席、《永恒的活火》作者

来 源：《卓有成效的组织（全新升级版》重磅导读

亨利·明茨伯格教授的新作《卓有成效的组织（全新升级版）》即将与读者见面，非常荣幸能与读者分享我对组织设计的体会。

明茨伯格先生在管理学领域堪称独树一帜，被誉为“管理领域伟大的离经叛道者”“过去30年、40年、50年内唯一一位真正深刻的管理思想家”（汤姆·彼得斯）。他总是以独特且敏锐的视角，解构传统管理范式。其著作《卓有成效的组织》自出版以来，便成为全球企业家们不可或缺的“组织解剖学指南”。他宛如一位医术精湛、冷静理智的医生，运用手术刀般精准的洞察力剖析传统组织的内在肌理。而在这部全面升级的作品中，他将目光投向了数字时代组织面临的新问题。在第四次工业革命的浪潮下，行业边界被逐渐抹平，用户需求以前所未有的速度迭代更新，那些依旧依赖金字塔架构和标准化流程的企业，如同冰河纪末期的恐龙，尽管体型庞大，却在时代的变迁中难以逃脱被淘汰的命运。

点击书封，立即入手

德鲁克在 2000 年做出的预言，如今愈发振聋发聩：“从结构和经济层面而言，传统公司在 25 年后将难以存活。”我们正亲眼见证这一预言逐渐成为现实：标普 500企业的平均寿命已从1958年的61年急剧降至18年。这一数据清晰地表明，当下，组织的有效性已不再单纯取决于规模优势或执行效率，而在于它能否像生命体一样，敏锐感知环境变化并实现自主进化。

2015年，我与明茨伯格先生曾有过一次深入交谈。当时，海尔正处于一场自我颠覆的关键时期，我们致力于拆除科层制、打破部门墙，积极探索小微自治的新模式。当他听闻海尔“人人创客”的理念时，提出了一个极具启发性的观点：企业的创意和创新或许并不完全依赖于某个特定的组织结构，像变形虫组织等五种组织形式，“与其说是一种结构，不如说是一种文化”。这一观点，在海尔后续的组织变革过程中不断得到验证和深化。

卓有成效的组织：从机械论迈向生态论

工业时代的组织观念深受牛顿机械论的影响，追求标准化、可预测性以及线性控制，就如同制造精密钟表一般，力求每个部件都精准无误，整个系统能永恒精确运转。然而，生态组织遵循达尔文进化论，强调适应性、涌现性和共生性，更像是培育热带雨林，注重生态系统内各物种之间的动态平衡与相互协作。

回顾海尔四十年的创业历程，其本质上是一场持续的组织范式革命。创业初期，我们推行自主管理班组模式；2005年，启动“人单合一”模式；2012年，毅然去掉1.2万名中层管理者，将金字塔式组织转型为 4 000多个小微；发展至今，又进化到链群合约模式。在这一系列变革中，我们始终在验证一个重要假设：组织的终极价值在于充分释放人的创造性。在这个过程中，海尔实现了三个关键转变：

从工具人到自主人：打破传统的雇佣关系，赋予每个员工“决策权、用人权、分配权”，让他们从被动执行任务的“工具人”转变为积极主动的创业者。这就如同水母的神经网络，每个节点都具备自主感知环境变化的能力，能够根据实际情况做出灵活反应。

从他组织到自组织：借助“链群合约”机制，跨部门、跨领域的团队可以基于共同目标自发聚合。以海星为例，海星的腕足具有再生能力，切断的腕足能够成长为新的海星。同样，每个链群都能独立完成价值创造，并不断发展壮大，成长为行业引领者。

从路径依赖到自进化：在开放且无边界的生态环境中，各方受益的增值分享机制成为生态参与者共同进化的强大驱动力。这类似于热带雨林的共生系统，每个物种的进化都会推动整个生态系统走向繁荣。

海尔卡奥斯化工链群承接的一个近亿级项目的交付过程为我们理解和推进生态组织提供了宝贵经验。海尔作为一家起家于家电领域的公司，能在与众多行业一流的数字化技术公司与具有能源化工行业背景的企业竞争中脱颖而出，成功拿下并顺利交付该项目，关键就在于海尔的链群是一个开放且不断进化的组织。这个项目涉及油气、煤化、电等多个行业领域，任务复杂艰巨，绝非单个部门或领域能够独立完成。但传统组织往往是筒仓结构，部门之间壁垒森严，即使近在咫尺也缺乏沟通协作，组织机制也无法支持部门、领域间的灵活合作。

与之形成鲜明对比的是，卡奥斯化工链群没有严格的边界限制。随着业务逐步深入，化工链群会根据实际需求，自发地持续开放组织边界，不断迭代协作和分享机制，吸引领域内专家、集团其他领域的人才纷纷加入。该链群最初仅有二三十人，但最终有一百多名来自卡奥斯其他链群、集团其他领域的创客参与其中。这些创客依据在项目中的贡献价值，获得了相应的收益分享。

这个链群的成功案例生动地展现了海尔自主人、自组织生态的强大活力。更为重要的是，这个组织并非一成不变，而是处于不断进化的动态过程中。这是时代发展和用户需求变化的必然要求。正如我一直强调的“没有成功的企业，只有时代的企业”，企业必须紧跟时代步伐，不断进化，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

点击书封，立即入手

从自发秩序到扩展秩序：组织的进化使命

海尔推行的“链群合约”，本质上是契合“扩展秩序”理念的实践。哈耶克在其生前最后一本著作《致命的自负》中提出“扩展秩序”的概念，并指出它有两个关键要点：其一，“扩展秩序使所有人的知识都得到了最大限度的利用”；其二，“扩展秩序使完全素不相识的人为了各自的目标相互合作，出现在这种扩展秩序中的合作特点是人们相互受益”。不过，对于海尔的链群而言，受益并非最终目的，其核心目标是推动组织的持续进化，并通过组织进化更好地适应时代发展，创造更大的价值。

今天，一个具备了自进化基因的小链群，5 000天后或将从“一个默默无闻的、在社交媒体外的某个小公司”成为未来最成功的公司。

最后，我想说的是，在数字化的汹涌洪流中，企业面临的挑战，从根本上来说，并非单纯的技术问题，而是组织哲学的深刻革命。英国登山家马洛里回答“为何攀登珠峰”时说，“因为山在那里”。站在人类商业文明的转折点上，对于那些执着追寻组织真理的探索者而言，那座等待征服的险峰，永远代表着人类潜能释放的新高度。

谨以此文向所有在组织进化之路上奋勇攀登的勇者致以崇高的敬意。

官方正版，重磅首发

1979年，明茨伯格出版了《组织结构：研究的综合》，1983年推出该书的精编版本《卓有成效的组织》。这本著作内容流畅而连贯，明茨伯格一直将其视作得意之作——“它是我最珍爱的一部作品，也是我最成功的一部作品”。

40多年过去了，明茨伯格决定在原版基础上进行升级，加上“多年对组织的观察、咨询和体验”，呈现给当下的读者。

升级版90%内容全面更新，全新写作，全新翻译，为你隆重推介这本《卓有成效的组织（全新升级版）》！