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为解决群众“急难愁盼”问题，“清远发布”与“新清远”客户端长期推出“我为群众办实事”主题栏目，梳理市民提出的问题，咨询相关部门和单位，为大家解惑答疑。
本期回答共有6条
涉及社会保障、居民生活、办证等问题
社会保障
市民潘女士问
清远的城乡居民医保，在佛山市生小孩报销比例多少，报销费用多久到账？
市医保局答
清远市城乡居民医疗保险参保人，市外住院合规医疗费用报销比例：一级医院70%、二级医院60%、三级医院50%。省内住院费用可实行“一站式”结算，如无法进行“一站式”结算，参保人可携带住院发票、住院清单、出院小结或住院诊断证明、清远市社保卡到医保经办机构办理零星报销业务，其办结时间为30个工作日，具体到账时间以银行入账时间为准。
市民范女士问
亲属在佛冈县购买了农村医疗，确诊为乳腺浸润性癌，是否符合到门诊特定病种医疗机构认证？能申请一定的医疗补助吗？
佛冈县医保局答
请携带相关证明材料前往具有门特认定资质的定点医疗机构申办门诊特定病种认定，由该定点医疗机构上传门特认定信息，系统将完成审批流程，一旦审批通过，您即可直接获得门特资格，并享受相应的医保报销待遇（例如：城乡居民统筹基金、大病保险）。此外，您可通过佛冈县妇联、佛冈县残联 、佛冈县民政部门等渠道咨询了解额外的补助。
居民生活
市民潘先生问
清城区横荷街道的融创清城首府小区二期地下车库只有一个入口，与当时买房时开发商承诺严重不符，附近杂草丛生遮挡视线，很容易引发火险。并且小车常年乱停乱放现象严重，阻碍出行，经常出现拥堵、交通事故、堵塞消防通道等情况，业主苦不堪言，物业也不作为，请有关部门协调处理。
清城区横荷街道办答
经核查，融创清城首府小区二期地下车库还有一个出入口，该出入口通往富强路，但因市政路还没开通，所以暂未开放。对于市民反映私家车停放问题，因小区外车辆停放超出物业管理范围，物业工作人员已贴提醒条宣传文明停放车辆标语。
市民陈先生问
在连南瑶族自治县三江镇旧联红小学对面的居民住宅区内有个公司（小桔充电）安装了一台商用小汽车充电桩，目测充电桩离周边民房只有不到6米，不满足消防安全距离，对周边民房存在较大的消防安全隐患。
连南瑶族自治县三江镇政府答
属地消防部门现场查看，确认该充电设备在合格期内及安装位置符合消防安全规范，但为进一步保障周边居民安全，已要求充电桩的负责人加强消防管理。已通过所在村委去协调沟通，并向周边居民说明充电桩的安全性和管理措施，争取居民的理解与支持。
办 证
市民巫女士问
（英德市）教师资格证认定一定要用户口本原件吗？用粤省事数字空间中的电子户口本可以吗？因个人原因无法提供户口本原件怎么办？
英德市教育局答
根据教师资格认定申请范围条件，申请教师认定资格需在户籍所在地或持有效期内的居住证所在地进行认定。在认定过程中如无法提供户口本原件，可使用粤省事电子户口本或户口本照片。
市民叶先生问
在网上购买电动车，收到车之后证件齐全在哪里上牌？
清远市公安局答
按照相关规定，对符合国标的电动自行车，可到我市各县（市、区）公安机关交通管理部门办理上牌业务，清城区办理地址为：清城区锦霞路清城区交警大队车管中队综合业务大厅。注册登记所需资料：车主身份证、电动自行车销售发票、产品合格证并交验电动自行车。如需进一步咨询请拨打：0763-3380023
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清远发布编辑部
来源：新清远
编辑：何雁舒
校对：王喜闯
二审：刘厚斌
三审：钟志宏
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