维修工疏忽 普拉多异响记者协调 修理厂重新维修

市民苏先生花费6000多元维修丰田普拉多，本以为能放心上路，没想到维修后不到一个月，高速行驶时车辆却出现异常响动，安全隐患如芒在背。自去年11月初起，苏先生多次向城关区南山路的一家汽车维修厂反馈，问题却一直未得到解决。直到今年2月初，经过4S店检查发现下臂底座装反、前差速器有异响。4月8日，经本报“记者跑腿”（新闻热线：4286666）栏目协调，汽车维修厂现场确认问题，承认是修理工疏忽大意所致，立即予以重新维修，直至问题解决。

维修后车辆异响 车主忧心忡忡

4月8日上午，记者在城关区南山路的兰州丰之田汽车维修服务有限公司见到了苏先生。苏先生向记者出示了去年11月8日在该汽修厂的车辆维修结算单，以及今年2月5日在云南大理白族自治州丰田4S店的维修结算单。苏先生指着停放一旁的车辆无奈地说：“自从在这修了车，上高速跑到120码后，异响就越来越大， 我一直担心安全问题。这家汽修厂检查了好几次，都没能排除故障。”苏先生的丰田越野车车龄快10年了，以往车辆保养维修大多在4S店进行。去年10月，他在抖音上看到兰州丰之田汽车维修服务有限公司的广告宣传，便在去年11月初将车送到这家修理厂维修故障。可让他没想到的是花费6000多元维修后不到一个月，车辆在高速行驶时就出现了严重异响。

此后，苏先生先后去了这家修理厂四五次，问题却始终未能查明。今年2月初，苏先生出差到云南大理白族自治州，便前往当地4S店检查车辆，结果发现下臂底座装反、 前差速器异响。苏先生向兰州丰之田汽车维修服务有限公司负责人反馈，却未得到足够重视，对方认为这并非修理厂的问题。记者看到，汽修厂的结算清单显示 ，加上工时费总计6200多元，而4S店的结算单上则明确记载了“下臂底座装反、前差速器响”字样。

记者介入协调 问题终得解决

随后，兰州丰之田汽车维修服务有限公司负责人谢某和修理厂姜某听取了苏先生的诉求以及记者的建议后，立即安排修理工现场检查。确认是下臂底座装反。两位负责人承认，是修理工疏忽大意所致，并向苏先生诚恳致歉，承诺将重新免费维修车辆，直至彻底解决问题。同时，他们表示，下一步公司将加强对修理厂工人的业务培训，在全公司开展整改整顿工作，避免类似事件再次发生。当日中午，记者离开时，修理厂的工人仍在加班加点维修车辆。对于修理厂此次的态度，苏先生表示满意：“大家有事好商量，只要修理厂能把车辆问题解决，我也不会为难他们。”苏先生对记者的协调帮助也表达了感谢。

兰州日报社全媒体记者 孙建荣 首席记者 苏晓 文/图

责任编辑：王旭伟

来源：兰州晚报