最新后续！胖东来起诉红内裤女主，追责不低于100万，于东来发声

前言

胖东来，一家被众多消费者誉为“零售业典范”的企业，因为一款红色内裤，卷入了一场巨大的舆论争议，如今更是将此事带上了法庭。

网红“裤头姐”情绪激动地指责胖东来产品存在质量问题导致自己过敏，这一事件迅速引发全网关注和讨论。

然而，53页的官方调查报告以及厂家进行的直播实验，却彻底改变了人们之前的认知。事情的真相究竟如何？

红裤头引发的舆论风暴

2025年2月过年期间，一位名叫“裤头姐”（网名“两个小段”）的网红博主，在其拥有百万粉丝的短视频平台上发布了一则视频，公开指责胖东来。

她在视频中表示，自己在胖东来购买的一条红色内裤出现了掉色现象，并且使用后引发了过敏反应。随后她前往医院就诊，对胖东来工作人员的处理态度非常不满，认为自己没有得到应有的尊重。

她展示了被染红的水盆和医院开具的诊断证明，把自己描述成一名受害者，指责胖东来作为大企业不重视消费者的权益，仅仅愿意退款并赠送一个保温杯了事。

要知道，胖东来一直以来都以服务周到、顾客至上的形象示人，这则视频一经发布，便引发了铺天盖地的质疑声。

这段视频瞬间成为各大社交平台上的热点话题，网友们纷纷发表看法，许多人对“裤头姐”的遭遇表示同情，认为胖东来未能履行作为一个企业的责任。

面对汹涌而来的舆论压力，胖东来迅速做出反应，当天就成立了专门的调查小组，并将涉事品牌的系列产品全部下架，对所有内裤、内衣类商品进行全面检查。

不仅如此，胖东来还按照自身的投诉处理标准，向博主发放了500元的投诉奖励，同时密切关注她的健康恢复情况，并承担相关的医疗费用。

2月6日，胖东来承认在管理上存在不足之处，随即向公众道歉，并承诺会公开调查结果。本以为事情到此为止，胖东来的诚恳态度能够平息风波，但没想到后续还有更大的转折。

2月14日，胖东来发布了一份长达五十多页的关于红色内裤的详细调查报告。

胖东来的老板于东来亲自出面回应此事，指出博主的视频引发了广泛的关注，不仅带来了大量的投诉问题，还损害了公司与品牌之间的信任关系，甚至升级为社会广泛关注的热点事件，涉嫌严重侵犯公司的名誉权。

这份报告内容详尽，涵盖了事件的起因、经过、处理方案、整改计划以及商品检测的具体措施。报告显示，根据三家权威检测机构的结果，涉事内裤完全符合质量标准。

4月5日晚，“胖东来商贸集团”公众号正式宣布，由于博主段某侵犯其名誉权，公司将起诉段某，追责金额不少于100万元。目前诉讼费用已经缴纳，只等开庭审理。

声誉如金，维权到底

胖东来在零售行业中的地位十分独特。多年来，它凭借优质的服务、丰富的商品种类以及严格的质量控制，在消费者心中树立了极佳的口碑。

例如之前的“三文鱼事件”，当有消费者投诉三文鱼隔夜销售时，胖东来不仅主动承担责任，给予消费者奖励，还进行了深入的内部整改。

胖东来始终坚持对消费者负责、对自己品牌高标准严要求的态度，因此赢得了大量忠实粉丝的支持。

在这次红色内裤事件中，胖东来的处理方式依旧保持了其一贯的严谨作风。从第一时间展开调查、下架相关商品，到后来发布的详细报告和对员工的处理决定，都能看出它对品牌声誉的高度重视。

于东来曾提到，胖东来追求的不仅是商业利益，更是一种文化理念，希望让消费者在这里感受到尊重与关怀。而这次提起诉讼，则是对自身品牌声誉的一种坚决捍卫。

于东来在回应追责“红内裤事件”时表示，这是为了提醒大家做任何事情都需要具备基本的理性思考能力，不能随意放大个人情绪。

在胖东来看来，博主在未对产品进行鉴定或鉴定结果尚未公布之前，就断定产品掉色导致过敏，并公开发表“品质有问题”的言论，这种行为是不负责任的。

对于一家将声誉视为生命的企业来说，选择通过法律手段维护权益也就显得合情合理了。

情绪表达与舆论反噬

再来看看博主这边的情况。作为一位自媒体从业者并且拥有众多粉丝的“两个小段”，她发布视频的初衷可能只是单纯地想要表达自己作为一名消费者的不满情绪。

从她的视频中可以明显感受到，她因为内裤过敏以及胖东来工作人员的不当处理方式而感到愤怒。在消费过程中遇到问题并产生不满，进而寻求表达诉求，这是每个消费者的正当权利。

然而，随着事件的发展超出了她的预期，她遭到了许多网友的质疑，甚至被贴上“职业打假人”“多次恶意投诉”“偷盗胖东来购物车”等标签。

尽管这些指控后来被证实是虚假编造的，博主也晒出了立案告知书，针对被诽谤一事报了案，但她的生活依然受到了极大的影响。

3月14日，博主发表了声明，承认自己在表达过程中过于情绪化，从而产生了负面影响并占用了公共资源，随即向公众致歉，并表示日后会更加谨慎言行。

从博主以往发布的视频可以看出，她确实多次出现过敏症状，而且每次的原因都不尽相同。

不少网友开始怀疑：会不会是个专业“碰瓷”的呢？

从中可以看出，她或许已经意识到自己在此次事件中的某些不当之处。但面对胖东来提出的不低于100万元的追责要求，她又该如何应对呢？

实际上，胖东来过去也发生过类似的事情，比如月饼毛发事件、三文鱼刺身事件、顾客与员工争执事件、擀面皮卫生事件等等。无论最终结果如何，胖东来都会给予高额赔偿或者举报奖励。

就在大众普遍认为这次胖东来会像以往一样采取“妥协处理”的策略时，它却选择了拿起法律武器，进行维权。

结语

消费者在遇到问题时当然有权维护自己的合法权益，但在维护权益的过程中也要注意方式方法。在这个信息传播迅速的时代，我们所说的每一句话、所做的每一个行为都有可能被无限放大。

无论是消费者还是企业，在处理纠纷时都应该保持冷静和理性，通过合法途径解决问题。

参考信源

极目新闻，2025-04-06，胖东来起诉“红内裤”事件博主，追责金额不低于100万元

红星新闻，2025-04-06，胖东来起诉“红内裤”事件博主，追责金额100万起

每日经济新闻，2025-04-06，刚刚，胖东来宣布：起诉“红内裤”事件博主，追责金额不低于100万元