关爱新就业形态劳动者｜福建：多元赋能，为“城市奔跑者”建“家”

来源：中工网-工人日报

【关爱新就业形态劳动者】

原标题：工会驿站建设连续3年纳入福建省委省政府为民办实事项目（引题）

多元赋能，为“城市奔跑者”建“家”（主题）

工人日报-中工网记者 李润钊 通讯员 金语萱

上午8时，52岁的福州极兔快递员王秀玉骑着电动车赶往极兔速递屏山网点。在网点仓库里，她在一座座由货物堆成的“小山”间巡回，在包裹堆中寻找自己配送区域的快递。

距离仓库不到3米的休息区里，微波炉、冰箱、饮水机、便民医药箱等设施设备齐全，不到30平方米的面积被划分为了读书角、充电角、休息区等多个功能空间，为王秀玉和网点周边的户外劳动者免费提供服务。

这个休息区是福建省福州市鼓楼区首个面向新就业形态劳动者“定制打造”的工会驿站，也是王秀玉和网点快递员们快节奏工作中工间休息的“慢空间”。

从屏山网点到王秀玉负责配送的晋安区茶园新苑，不过2.8公里的距离。据王秀玉回忆，2023年初这条线路上的工会驿站仅有1家。采访当天，王秀玉打开手机地图告诉记者，目前线路上的工会驿站已增加到了8家。

2023年，新建300个户外劳动者服务站点；2024年，新建或改建提升400个户外劳动者服务站点；2025年，新建或改建提升300个工会驿站——工会驿站建设连续3年纳入福建省委和省政府为民办实事项目。今年，福建工会驿站有望突破6000家。

在这条为“城市奔跑者”建“家”的道路上，福建坚持多元赋能，努力让工会驿站这一“工会小室”成为让职工满意的“幸福小家”。

让“工会小室”装下“大智慧”

采访中，王秀玉从工会驿站里的“智能工会驿站”领取一盒免费方便面只用了6个步骤，耗时不到3分钟。

这家“智能工会驿站”由福州市总工会打造，驿站采用“线上小程序预约+线下智能柜领取+全程管家在线服务”的物资派送方式，为周边往来的职工提供免费的爱心物资。记者注意到，在这个由18个储物空间构成的“智能工会驿站”里，摆放了方便食品、雨衣和劳保手套等易耗品和当地工会准备的入会礼包。暖心物资每周投放1次，每月投放的物资价值超过1000元。

像这样的“智能工会驿站”，2024年福州市一共投用了39台。“智能工会驿站”也被作为福州市委和市政府的为民办实事项目接受市民评议，仅2024年“智能工会驿站”派送物资的次数便达到了1.39万次之多。

从智能派送到智能体检，从智慧维权到智慧导航……近年来，福建积极探索推进工会驿站智能化建设，鼓励有条件的工会驿站对站点设施进行智能化改造，支持有条件的地方工会对工会驿站进行一网联通的数字化管理，力求让“工会小室”里装下“大智慧”。

记者从福建省总工会了解到，为高质量完成2025年省委和省政府为民办实事项目，“提升改造全省15%的工会驿站”也被纳入今年的工作计划，省总工会计划借助“数字赋能”，进一步推动工会驿站“扩面提智”。

让“工会小室”迈向“全时”服务

凌晨1时，位于漳州市元光北路和漳响路交叉路口的工会驿站成了这个街区夜里“最热闹的存在”。

在工会驿站门口的摄像头前露个脸，“嘀”的一声，大门应声而开。饿了么的“蓝骑士”张欣便找到了这个为他和外卖小哥们24小时不熄灯的“家”。

张欣告诉记者，24小时不打烊的工会驿站是他和“夜班小哥们”的聚集地。这一天，是他一个月内第7次造访这处工会驿站。

“以前驿站需要安排专人管理，现在依靠智能设备，驿站实现了智能化管理、自助式服务，只要刷脸即可进入，随时随地为户外劳动者提供暖心服务。”漳州市总工会有关负责人告诉记者，像这样24小时“全时”服务的工会驿站去年漳州建成了40家。

“‘全时’驿站不仅‘全时’开放，还24小时接受职工评价。”记者注意到，工会驿站里贴有二维码，职工扫码即可对工会驿站的满意度进行评价，为驿站服务提供“金点子”。

今年，“推动有条件的工会驿站提供全周期服务、24小时全天候服务和自助式智能化服务”也被写入了福建工会推动工会驿站赋能增效的工作计划之中，力求让职工在深夜也能找到“避风港”。

此外，福建省总还制定了《为民办实事项目工会驿站考评细则》，工会将会同有关部门开展不定期抽查、互查或委托第三方机构，对站点建设、管理、运维情况进行专项评估，并探索实行红黄牌警告退出机制，对未按规定时间开门服务、长期使用率低、职工满意率低的站点进行警告、限期整改直至摘牌清退。

当“工会小室”有了“一室之长”

近日，在泉州市鲤城区鲤中街道工会驿站，泉州顺丰运输有限公司收派员闫明欣上门体验“移动体检”。借助驿站里的智能机器人，不到10分钟，闫明欣就领到了一份体检报告。

彼时，一场特殊的书法课在工会驿站里的培训教室举行，一群孤独症少年在职工家长的陪伴下练习书法。一旁的授课导师透过纸上的笔画，读懂少年们的“心里话”。

从新就业形态劳动者公益体检到特殊职工子女课后服务，这些都是泉州市总工会基层工作部副部长范魏江和社区社工们2024年合作推出的驿站服务项目，也是他去年被泉州市总安排到升文社区工会驿站“蹲点轮值”期间的成果。

记者从福建省总了解到，福建省、市、县三级工会今年将继续组织工会干部下沉工会驿站，广泛开展“当一天站长”活动，全年“到站蹲点”的工会干部有望突破5000人次。

福建工会还将组建一支由工会志愿者、职工代表、专业社工组成的“驿站管家”队伍，驻点驿站帮助解决好户外劳动者喝水难、吃饭难、休息难、如厕难等“关键小事”，全省工会驿站还将普遍增设“工会爱心互献”专区，帮助户外劳动者实现“微心愿”。

“从‘冷可取暖’到‘难可倾诉’，工会驿站里的每个细节都在诠释有驿站的地方，就有‘家’的温暖。”福建省总工会党组书记、副主席祝荣亮表示，工会驿站建设是民生答卷的“必答题”，福建工会将持续扩大服务站点有效覆盖，创新服务内容模式，以“提质扩面增效”为轴，用八闽大地上的驿站星火点亮户外劳动者“推门见暖、转角有光”的幸福版图。