金山卫镇以“暖心”聚“民心”，将网格触达至“急难愁盼”的神经末梢

金山卫镇以综合网格为治理单元，打造问题处置闭环，将网格触达至群众“急难愁盼”的神经末梢。通过构建“吹哨报到”联动机制，形成“问题发现在网格、资源整合在网格、矛盾化解在网格”的治理新格局，凝聚各方力量资源深度参与网格治理。

道路破损藏隐患？路面修缮护平安

“司机驿站入口那边的路面破损比较严重，每次经过颠簸起伏很大……”在例行召开的同心议事会上，国贸城2期的一位大货车司机如此说道。该道路因大型重型货车频繁通行，致使路面产生裂缝、坑槽、沉陷等结构性损毁，车辆行驶至破损路面时，会加重部件损坏，并易诱发交通安全事故。可此项工程显然无法由街区一力承担，在修复路面期间，还需联动派出所及城管部门规范周边商户经营，消除衍生问题和次生隐患‌。

第一综合网格了解到该情况后，立即统筹整合各方资源，召集派出所、行政执法队等力量制定并实施了科学合理的修缮工作规划。在修缮工程推进过程中，始终与货车司机群体维持紧密的沟通联络，及时通报施工进展情形、交通疏导方案以及可能对其行车产生影响的关联信息。

工期历经一月有余，道路修缮工程圆满竣工并顺利通车。在积极回应货车司机群体诉求过程中，新就业群体对综合网格的治理水平与能力更为认可，有力地促进了新就业群体的社会凝聚。

“续航焦虑”难解决？“续电满格”解心结

“在这块儿送餐，电瓶车充电太麻烦了！”在绿地乐和城商圈送餐的外卖骑手小李看着手机里跳出的订单提示，急得直跺脚。绿地乐和城作为第二综合网格外卖配送的核心枢纽之一，不少骑手反映遭遇过“续航焦虑”，由于不间断送货接单，车辆“续电”成了“老大难”问题，极大地影响了工作效率。

金山卫镇第二综合网格通过深入走访和细致摸排，邀请外卖小哥代表、镇派出所、市场监管所、综合执法队、乐和城物业等网格力量共同协商，以“骑手友好”为出发点，结合网格“治+管+服”机制，在商圈内新增换电设备为“小哥们”提供便捷、高效的换电服务，并联手多部门定期做好安全宣导、设备维护、暖心服务等工作，为小哥“充电续航”的同时将网格治理效能提至“满格”。

如今骑手小哥再也不用为“找电”发愁。金山卫镇第二综合网格还全面梳理了网格内各物业小区的非机动车充电设施资源，并在小区地图中标注每一处充电点位置，新增“以换代充”点3处，可同时满足包含外卖配送员、快递员等群体在内87人的换电需求。通过“精细化”把握各类群体的需求导向，聚焦反映突出的“急难愁盼”问题，优化治理举措，为网格内生活、工作的各类人群注入满满的获得感、幸福感、安全感。

宅基地确权疑难多？“专业对口”来帮忙

“这宅基地确权工作，操作口径也太专业了，怎么跟村民解释？”在金山卫镇第三综合网格的党建联席会议上，来自辖区内5 个纯农业村的书记们道出了近期的工作困扰。宅基地确权工作关系到家家户户，可由于较强的专业性，仅靠书记们没法准确答疑解惑，工作推进变得阻力重重。

金山卫镇第三综合网格迅速行动起来，来自城建中心的徐新表示，要想解开村民们心头的疑惑，得找“专业对口”的来帮忙，他即刻与区自然资源确权登记中心、镇经发中心等有关职能部门和第三方机构取得联系，一场专门针对农村房地一体宅基地确权登记政策的宣传培训会紧锣密鼓地筹备起来。

培训当天，会议室里坐满了来自各村的村民代表、村班子成员以及村民小组长。讲解过程中，村民们纷纷抛出自己心中的疑问：“这宅基地面积咋个认定法？”“确权后对我们以后建房有啥影响？”面对这些问题，有关职能部门和机构负责人在现场一一进行了解答，交流氛围十分热烈。

“这下心里可算敞亮了！多亏了这场培训。”一位村民小组长感慨道。经过这场政策宣传、交流答疑的“及时雨”，第三综合网格内的村民们对原本陌生又困惑的宅基地确权工作有了清楚、透彻的了解，不仅为后续工作的顺利开展提供了保障，还充分维护了社会各方力量在参与过程中的利益、需求和意见表达权，推动形成矛盾纠纷化解的良性闭环，提升网格治理成效，共同打造基层共商共治格局。

原标题：《金山卫镇以“暖心”聚“民心”，将网格触达至“急难愁盼”的神经末梢》

栏目主编：唐玮婕

来源：作者：文汇报 商慧